零缺陷管理与安全生产

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　　在众多现代企业管理理论中，美国的菲利普•克劳士比提出的零缺陷管理思想强调，任何一种工作都是一个过程，要以生产为中心，以结果为导向，以事实和数据为基础；通过过程的再造与优化，更快、更佳、更经济地使工作的第一次就符合要求，从而创建生命系统强健、以预防为主的可靠组织，也就是通过教育与咨询，帮助企业创造价值。

　　零缺陷管理理论对于我们搞好安全工作帮助很大。零缺陷理论要求我们把事情一次做对，作为工作质量的首要执行标准，这绝不是空洞的口号。它不是说，人不可以犯错误，而是指对待工作时必须坚持第一次就做正确的理念，从而树立一次符合所有要求的决心和态度。要真正做到这一点，要求我们把工作重心放在预防上，在每一个工作场所、每一个生产环节、每一项工作任务，直至每个员工身上都不留下任何可能的纰漏及管理的死角。此外，零缺陷管理理论的又一个说法是“说到做到”，不放空炮，第一次就把事情做对做好是最省钱的，预防是第一位的，而不是事后检查，放“马后炮”，热衷于总结教训。

　　事实表明，许多企业生产中事故发生的根本原因，不是因为管理方面出现了致命漏洞，而多是由于人、技术设备、生产环境、操作流程及其结合上存在事故隐患造成的。将零缺陷管理运用于生产，把事故预防放在首位，这就需要我们制定详细的符合企业特点的安全生产战略，不仅要从思想上高度重视，而且要采取有效措施，包括健全各种规章制度、安全生产岗位责任制，将事故预防和安全生产真正落到实处。其次，要加强对生产过程中每一个环节的控制，强化责任心，从蛛丝马迹中及时查找不安全因素，立即采取补救措施，将事故隐患消灭于萌芽状态。第三，要加强企业员工业务素质和安全生产教育，使之克服麻痹大意思想，对本职工作高标准严要求，精益求精，使人与设备、人与技术及人与人之间实现最佳组合，力求把工作次次做好，从而才能把安全生产与追求企业最大经济效益有机结合起来，这才是我们的最终目的。

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