9月10日下午,上饶供电公司召开行风评议员暨客户座谈会。该公司在家领导及相关部门负责人、市有关部门、市4名行风评议员和10名企事业单位用电客户代表约35人欢聚一堂,就供电公司行风建设交换着意见。该公司旨在通过这种“请进来、走上门”的方式,广泛听取行风建议和客户意见,切实推进供电优质服务建设。
会上,该公司党委副书记、纪委书记傅荣生向行风评议员和客户代表汇报了该公司供电形势和开展行风评议工作的基本情况。在听取汇报后,与会人员踊跃发言,一方面对该公司取得的成绩给予了充分地肯定,另一方面就供电优质服务和行业作风建设提出自己的看法。
“供电公司抗冰灾期间贡献突出,经过这次雪灾,我认为供电公司规划设计以后要提高标准”,行风评议员叶大青说。
“电力部门为上饶经济提供了坚强的支撑,电网的大投资满足了地方的用电需求,感谢供电公司,另外我提个建议”,市经贸委潘科长说,“我希望下面县供电公司要多与县经贸委沟通,确保信息畅通,工作开展快速。”
“现在我们能深深感受到供电公司‘人性化’的服务,‘错峰抢修’、95598‘一条龙’服务,一个电话就及时赶赴现场抢修,这是很难得的。”
“希望95598热线能多增加些业务高手,不仅能查电费,还能懂业扩报装及电力法等。”
“在迎峰度夏期间,有一次看到电力员工在烈日下挥汗如雨地抢修,真是感到感动。”
“希望供电公司催费的时候能增加途径,比如客户不在家的时候,是否能留下张小卡片什么的,提醒客户。”
座谈会上,行凤评议员及客户代表纷纷发表着各自的意见。该公司相关人员针对代表们提出的问题作了解释与解答。该公司总经理祝铂渝说,感谢各位代表中肯的意见,我们也将一如既往认真开展行风评议工作,切实提升公司优质服务水平。针对各位提出的问题,我们也会认真对待,寻找合理的解决方法。
会上,行风评议员和客户代表还填写了《江西上饶供电公司2008年行风评议员暨客户座谈会测评表》,“非常满意率”100%。
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