国网蒙城县供电公司始终聚焦反窃电稽查等关键班组实际需求，锚定“强管理、提效能、防风险、促发展”目标，推动班组建设与核心业务深度融合，以班组“小支点”撬动企业经营发展“大格局”。近年来，蒙城供电立足县域电网覆盖广、乡镇用户散、稽查管控难的实际，以反窃电稽查班组建设为突破口，补短板、强优势、激活力，让班组成为降损增效的“攻坚队”、电网安全的“守护者”、精益管理的“示范点”，为蒙城地区电力可靠供应、经营效益提升、行业用电秩序规范提供坚实支撑。
一、提高思想站位，锚定班组建设核心定位，明晰“为何抓”的根本逻辑
班组是企业最基础的执行单元，核心业务落地、经营目标达成、风险隐患防控，最终都要靠班组承接落实。反窃电稽查班组作为蒙城供电营销管理的关键一环，直接对接用电终端，既要守住电量不流失的“生命线”，也要筑牢电网安全运行的“防护网”，更要扛起保障企业经营效益的“责任旗”，其建设质量直接影响公司整体发展质效。蒙城供电以“抓班组就是抓根基、强班组就是强发展”的认知，明确班组建设核心定位，理顺工作推进逻辑，为班组高质量建设筑牢思想根基。
（一）党委引领定向，把准班组建设政治站位
蒙城公司党委始终坚持“党建引领班组建设”核心思路，深刻认识反窃电稽查、线损管理等核心业务对企业发展的重要意义——线损率每下降1个百分点，可直接为企业增加可观盈利；每查处1起窃电案件，既能挽回电量损失，更能震慑违规用电行为，维护公平用电秩序；而窃电行为若未及时遏制，不仅造成大量电量流失，还可能因私拉乱接、改装表计等操作引发线路过载、短路，埋下电网安全运行隐患。反窃电稽查班组作为承接上述工作的核心力量，其能力强弱、效能高低，直接决定降损增效目标能否落地、电网安全防线能否筑牢。
为此，党委将班组建设纳入企业年度重点工作清单，与经营指标、安全管理同部署、同推进、同考核，把反窃电稽查班组列为“提质增效示范班组”重点培育，给予资源倾斜与政策支持。建立党委班子成员包保班组机制，每位班子成员每月深入稽查班组不少于2次，实地调研工作难点、倾听职工诉求，协调解决技术设备、人员配置等实际问题；推动党建与业务深度融合，成立稽查班组临时党支部，将党员骨干分配至关键稽查岗位，设立“党员先锋岗”“党员攻坚组”，以党员带头攻坚带动全员奋进，把党建政治优势、组织优势转化为班组攻坚动能，确保班组建设始终与公司“精益营销、降损增效”战略同向，与电网安全、民生供电核心业务同步。
（二）锚定发展需求，明确班组建设核心方向
结合蒙城县域供电实际，蒙城供电精准梳理反窃电稽查班组建设短板：部分职工技术能力不足，对压差法、系统数据筛查等新型稽查手段掌握不熟练；传统稽查模式依赖人工现场巡查，效率低、精准度差，难以应对隐蔽性窃电、共零接线异常等复杂问题；班组管理存在流程不规范、考核不精准等情况，职工工作积极性未充分激发。针对这些短板，公司明确班组建设“三个聚焦”核心方向：聚焦技术赋能，提升精准稽查能力；聚焦管理提效，规范工作推进流程；聚焦队伍强能，培育专业攻坚人才，以靶向发力破解班组建设痛点，让班组既能承接常规稽查任务，也能应对新型用电风险，成为适配企业精益发展的核心支撑力量。
二、聚焦攻坚实效，创新班组建设特色路径，抓实“怎么抓”的关键举措
蒙城供电以问题为导向，以实效为目标，从技术赋能、管理优化、队伍培育三方面发力，创新班组建设特色路径，推动反窃电稽查班组从“能干活”向“干好活、干精活”转变，切实提升班组攻坚能力与工作质效。
（一）党委牵头技术赋能，破解稽查业务痛点
技术是提升稽查效能的核心支撑，蒙城供电由党委牵头统筹技术资源，推动新型技术与稽查业务深度融合，破解传统稽查模式痛点难点，实现稽查工作从“盲目排查”向“精准打击”升级。
一是深化核心技术优化应用。针对传统压差法在电压不稳场景下“数据滞后、误判率高”的问题，组织党员骨干牵头成立技术攻关小组，联合班组职工钻研压差法线损稽查原理，结合蒙城乡镇台区负荷波动大、线路距离长的特点，优化压差数据采集方案——将单次采集调整为“高峰+平段+低谷”三时段高频采集，每日选取用电高峰（18:00-21:00）、平段（10:00-11:30、15:00-16:30）、低谷（00:00-04:00）三个时段，每个时段采集6组进线、出线电压数据，剔除极值后取平均值计算压差，减少瞬时电压波动对数据精准度的影响；同时差异化设定异常判定标准，按电压波动幅度划分稳定区、轻度波动区、重度波动区，分别制定对应压差阈值，将反窃电误判率从12%降至3%以内。针对共零问题排查难、隐蔽性强、涉及用户多的痛点，带领班组梳理全县1200余个台区共零接线台账，整合用电信息采集系统、营销业务系统数据，提取用电负荷、电压波动、电量损耗等核心指标，建立共零问题筛查模型，通过“系统初筛疑似用户组+数据比对锁定范围+现场核实处置”模式，大幅提升共零问题排查精准度，较传统人工逐户测试模式，排查效率提升40%以上，排查周期从平均3天缩短至1.2天。
二是推动数字化设备落地应用。协调技术部门为反窃电稽查班组配备20台智能稽查终端、8套远程数据监测设备，打通营销系统、配网系统、用电信息采集系统数据壁垒，搭建班组专属数据共享平台，实现台区线损数据、用户用电曲线、表计运行状态等信息实时同步。班组职工通过智能终端即可在线查看异常数据：线损超标台区自动弹窗提醒，疑似窃电用户用电数据一键调取，表计故障信息实时推送，无需再反复登录多系统查询、人工整理数据，减少户外无效巡查时间，将更多精力投入精准稽查，户外巡查效率提升50%，异常问题定位精准度提升65%。
三是搭建多元技术交流平台。党委牵头组织稽查班组与亳州、涡阳等周边县公司优秀稽查班组开展结对共建，每季度开展1次技术交流活动，围绕压差法应用、新型窃电手段处置、系统数据筛查等核心内容，分享实操经验、探讨攻坚技巧；每月邀请行业技术专家、公司技术骨干走进班组授课，通过“理论讲解+案例分析+现场实操”结合的方式，讲解远程改表、无线干扰计量等新型窃电识别方法，手把手指导系统数据模型应用；搭建班组内部“师带徒”培养机制，安排技术过硬的党员骨干与青年职工结对，签订培养协议，明确技能提升目标，定期开展技能考核，带动班组职工技术能力整体提升。目前班组15名职工均能熟练掌握压差法稽查、系统数据筛查、共零问题排查等核心技能，8名党员骨干成为技术攻坚“领头雁”，3名青年职工成长为班组业务骨干。
（二）优化班组管理机制，提升工作推进效能
以规范化、精细化管理为抓手，完善班组工作制度、优化工作流程、健全考核激励机制，让班组工作有标准、有约束、有动力，推动工作高效有序推进。
一是规范工作流程标准。梳理反窃电稽查全流程业务，制定《反窃电稽查工作规范》《共零问题处置流程》《线损异常排查指引》等6项制度，明确从异常数据筛查、疑似问题锁定、现场勘查取证、违规行为处置、整改闭环跟进等各环节工作要求：异常数据每日筛查、每日汇总，疑似问题24小时内锁定范围，现场勘查需2人同行、全程留存影像证据，违规处置严格按法律法规执行，整改完成后3日内复核数据，确保工作闭环无遗漏。同时统一稽查工单填写规范、证据留存标准，避免因流程不规范导致工作失误、合规风险，班组工单处置合规率达100%，无因流程问题引发的用户投诉、合规纠纷。
二是健全考核激励机制。制定班组专项考核办法，将工作成效与职工绩效直接挂钩，考核指标涵盖线损下降幅度、窃电案件查处数量、共零问题整改率、工单处置效率等核心内容：每查处1起窃电案件，按追补电量、电费金额给予对应绩效奖励；台区线损率较基准值下降的，给予台区负责职工额外奖励；共零问题整改及时、复核合格的，给予处置人员绩效加分；反之，线损超标未及时整改、工单处置超时、工作出现失误的，扣减对应绩效，倒逼职工压实工作责任。同时设立“月度稽查标兵”“季度攻坚能手”评选奖项，每月评选2名稽查标兵、每季度评选3名攻坚能手，给予荣誉表彰与物质奖励，激发职工工作积极性与主动性，班组形成“比学赶超、争先创优”的良好氛围。
三是强化风险防控管理。针对稽查工作中可能存在的合规风险、安全风险，建立双重防控机制：合规风险方面，定期组织班组职工学习《电力法》《供用电监督管理办法》等法律法规，开展违规处置案例警示教育，明确窃电查处、电费追补等工作合规边界，避免因执法不规范引发法律纠纷；安全风险方面，开展户外稽查安全培训，规范高空作业、线路测试等操作流程，为职工配备绝缘手套、安全帽、验电器等安全防护装备，每日岗前强调安全注意事项，每月开展1次安全隐患排查，确保班组无安全事故发生，截至目前，班组已实现安全稽查1200余天。
（三）培育专业攻坚队伍，夯实班组发展根基
坚持“人才强班”理念，通过针对性培训、实战化锻炼、人性化关怀，培育一支技术过硬、责任过硬、作风过硬的稽查队伍，为班组持续发展注入活力。
一是开展分层分类培训。结合班组职工技术基础、岗位需求，制定个性化培训计划：针对青年职工，侧重基础技能培训，涵盖表计接线原理、基础数据筛查、现场勘查流程等内容，确保掌握常规稽查技能；针对中年职工，侧重新型技术提升，重点培训数字化设备操作、系统数据模型应用、新型窃电识别等内容，帮助适配数字化稽查模式；针对技术骨干，侧重攻坚能力培养，安排参与技术攻关、跨区域联合稽查等任务，提升复杂问题处置能力。每月组织1次集中培训、每季度开展1次技能考核，考核不合格者暂停上岗，补考合格后方可复工，确保培训实效，近一年来，班组职工技能考核通过率均达100%。
二是强化实战化锻炼。以“以战促学、以学促战”为原则，安排职工全程参与反窃电稽查、线损异常排查、共零问题整改等实战任务，让职工在实操中积累经验、提升技能；针对远程改表、私接专线等新型窃电案件，组织班组职工集中研判处置，复盘案件查处过程，总结识别技巧与处置方法；每半年开展1次反窃电稽查应急演练，模拟极端天气下电压波动、大规模疑似窃电等场景，提升班组应急处置能力，确保面对突发情况能快速响应、高效处置。
三是注重人性化关怀。党委与班组建立常态化沟通机制，每月开展职工谈心谈话，了解职工工作难点、生活需求，及时解决实际问题：针对户外稽查工作辛苦、夏季高温、冬季严寒的情况，为班组配备防暑降温、防寒保暖物资，调整户外作业时间，避开高温、低温时段；关注职工身心健康，每季度组织1次健康体检，定期开展心理健康疏导活动，缓解工作压力；搭建职工诉求反馈通道，职工提出的合理诉求1周内给予回应，切实增强职工归属感、幸福感，激发职工干事创业热情，班组职工留存率达100%，无消极怠工、主动离职情况。
三、锚定提质增效，彰显班组建设实际成效，检验“抓得实”的核心成果
经过持续推进班组建设，反窃电稽查班组攻坚能力、管理水平、工作效能全面提升，在降损增效、电网安全、示范引领等方面取得显著成效，为蒙城供电精益发展提供有力支撑。
（一）降损增效成效显著，经营效益持续提升
班组以技术赋能为支撑、精准稽查为抓手，有效遏制窃电行为、解决线损异常问题，为企业挽回大量电量、电费损失，经营效益稳步提升。截至目前，全县10千伏及以下台区线损率较班组建设前下降0.8个百分点，从5.1%降至4.3%，低于县域供电企业平均线损水平；累计查处各类窃电案件120余起，其中远程改表、私接线路等新型窃电案件30余起，追补电量35万千瓦时，追补电费及违约金68万元；共零问题排查整改完成率达95%，整改后相关80余个台区线损异常率下降50%，有效解决长期以来部分台区线损偏高、电量损耗不明的问题，每年可为企业节约经营成本超100万元，为企业提升盈利水平、保障资金稳定奠定坚实基础。
（二）稽查能力全面升级，攻坚实效不断凸显
班组职工技术能力、精准稽查水平显著提升，稽查工作从“人工盲目巡查”向“数据精准锁定”转变，从“被动处置问题”向“主动排查风险”升级。目前班组已熟练掌握压差法线损稽查、系统数据筛查、共零问题排查、新型窃电识别等核心技能，能快速通过系统数据锁定线损异常原因，精准查处隐蔽性窃电行为，较传统稽查模式，异常台区排查时间缩短60%，窃电案件查处精准度提升70%；面对用电高峰负荷骤增、极端天气线路波动等复杂场景，能高效完成稽查任务，及时处置各类用电异常问题，累计消除因窃电、共零接线引发的电网安全隐患45处，有效维护电网安全稳定运行，规范县域用电秩序，用户合法用电满意度提升至98.5%。
（三）班组管理日趋规范，示范作用逐步显现
反窃电稽查班组形成“技术过硬、管理规范、协作高效、作风扎实”的工作格局，各项工作有序推进，无工作失误、合规风险、安全事故发生，成为公司班组建设示范标杆。班组制定的《反窃电稽查工作规范》《共零问题处置流程》被公司推广至其他生产班组，技术攻关形成的压差法优化方案、共零问题筛查模型，为周边县公司稽查班组提供参考；班组“党建引领+技术赋能+精细管理”建设经验，通过公司内部会议、工作简报等形式分享，带动运维、营销等其他班组优化管理模式、提升工作效能，推动公司整体班组管理水平提升。2024年，反窃电稽查班组获评国网亳州市供电公司“优秀班组”“提质增效先进集体”，2名职工获评市级“供电服务标兵”，示范引领作用逐步显现。
（四）队伍活力充分激发，攻坚动能持续增强
通过分层培训、实战锻炼、激励关怀，班组职工技术能力、责任意识、协作意识全面提升，青年职工快速成长，骨干职工带头攻坚，队伍整体战斗力显著增强。班组职工主动钻研技术、破解工作难点的积极性高涨，近一年来，职工提出稽查技术优化建议15条，其中8条被公司采纳落地；在跨区域联合稽查、重大保电任务中，班组职工主动担当、协同作战，高效完成各项工作任务，展现出较强的团队协作能力与攻坚精神。同时，人性化关怀让职工归属感显著提升，干事创业热情持续激发，形成“心往一处想、劲往一处使”的良好氛围，为班组持续攻坚、企业精益发展注入源源不断的动能。
下一步，国网蒙城县供电公司将持续深化反窃电稽查班组建设，进一步推动技术创新、优化管理机制、培育专业人才，持续提升班组攻坚能力与工作效能，以班组建设提质带动核心业务增效，让班组“小支点”持续撬动企业经营发展“大格局”，为蒙城地区经济社会发展、民生电力保障提供更坚实的供电支撑，助力企业实现精益发展、高质量发展。(王帅 孙静 过传武 陈一鸣)
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