1目的：确保质量管理体系的建立，运行和持续改进符合ISO9001：2000标准的要求。
2适用范围：质量管理体系各层次包括实现质量目标的策划。
3职责：
3.1管理者代表运筹和指导各层次策划的开展与监督；
3.2各部门具体执行。
4程序
4.1新建质量管理体系的策划由管理者代表组织各部门完成，重要任务是分析企业现状，就宣贯ISO9000族标准，建立和运行质量管理体系的需求提出意见，供领导层决策参考。并就质量管理体系运行建立的持续改进所需资源及缺口与解决办法报董事会，董事会批准后，组织实施，其输出是质量体系文件。
4.2工程部担负产品实施过程策划、输出各种产品的质量要求。
4.3工程部担负特殊工艺过程指导，关键岗位人力资源进行策划，品质部担负特殊工艺的监控。
4.4品质部对检验员的必备知识和能力，独立行使职权的范围进行策划，输出检验员岗位职责。
4.5其他各部门也应对如何执行质量体系文件，优化部门工作进行策划。
4.6管理者代表在综合分析本公司的发展水平和潜力之后，策划年度的质量目标体系，其组成是：
4.6.1产品的质量目标。
4.6.2顾客投诉率或对顾客投诉处理的承诺。
4.6.3综合废品率。
4.7质量目标的落实由品质部以《质量目标分析表》，在各部门和生产各班组建立质量目标，由品质部组织实现。
4.8质量目标的实现考核，由品质部编制的每月质量报表进行考核，由管理者代表按《质量奖罚条理》进行奖罚。
4.9策划的实施效果由内部质量审核活动进行评价，当其稳定达到了原策划的要求时，应从质量管理现代体系优化的整体目标出发，由管理者代表提出新的奋斗目标，更新策划使之付诸实现。
5支持文件：
5.1质量体系文件；
5.2产品质量计划；
5.3关键岗位任职资格；
6质量记录
6.1质量目标分析表；
6.2质量报表；
6.3质量奖罚条例。
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