“电饭煲煮饭夹生，空调启动不了。”这是今年春节期间淮安市淮阴区政府办公大楼后边30户居民的怨言。2月8日，淮阴供电公司利用周日及时组织精干力量投入整改，终于使居民用上了优质舒心电。
“背景”透析。笔者在现场了解到，位于该区政府后边的30户居民属于城区小营村4组，使用100千伏安的公用变压器供电，处于合理的供电负荷范围。居民反映，此前，他们用电情况良好，电压也正常，也从未发生过用电方面的投诉问题。
去年11月，因该区政府后大院向北扩建延伸，使原变压器南侧的30户居民拆迁至北边居民用户后边，用电线路延伸加长了近一倍，负荷产生偏离，形成了负荷“一边拐”。同时，又因低压主干线路为220伏两相线，线径只有25平方毫米，线径较细。随着居民生活水平的提高，家用电器的日益普及，尤其在春节期间各种电器“齐上阵”，使小营四组公用变压器三相运行不平衡，导致了这30户居民因电压太低，家用电器无法正常使用。
为民解忧。2月6日，淮阴供电公司客服中心接到30户居民来电反映电压低、电器无法使用的电话，该公司及时组织发展部、生技部、配电工区等部门技术人员前去现场勘查，根据现场的实际情况，决定将低压主干线路改为400伏三相四线，把原来25平方毫米的导线更换成50平方毫米的导线，这样，就能彻底改变负荷“一边拐”导致的电压偏低问题。并现场确定整改方案，准备落实材料。第二天早上7时左右，该公司10名员工早早来到了施工现场，立即进行现场布置，合理分工，人员分成三个小组，4人负责拖放线，2人负责地勤监护，4人登杆作业。在工作中，员工们克服现场住户零散、导线需横跨房屋、河沟等实际困难，不怕吃苦、顽强工作，有的同志工作服被“刺槐树”上的刺划坏了、手被戳破了，全不在乎。中午在施工现场吃盒饭，饭后马上投入紧张工作。经过连续8个小时的艰苦努力，新架了400伏崭新线路700米。当晚6时30分送电时，30户居民家顿时灯火通明。居民们齐夸供电服务及时、快捷、周到，及时解决了他们的用电难题。
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