一、班组目标管理
（一）安全目标管理的概念
目标管理是企业推行的种现代化管理方法，广泛应用于安全生产的数量、质量、成本和安全管理等方面的管理。安全目标管理就是它在安全工作中的具体应用。这种管理是首先调动全体员工共同将一定时期内应该完成的工作任务转化为安全总目标，并将其分解为各部门、各工区、各班组和每位职工的分目标，以明确彼此的安全工作成果，责任和职权。每个人根据确定的目标，自觉工作，自我控制，管理者依靠这些目标来计划、指导、协调和控制安全工作，定期进行考核评价，实行目标责任信息反馈，从而确保安全工作任务顺利完成。因为在由总目标与各层次分目标组成的体系中，组织总目标是依靠每个人完成自己的分目来实现的，这种体系能使员工清楚自己对组织的贡献，引起员工的工作动机和兴趣，发现工作的价值，使员工个人在享受工作满足感和成就感的同时圆满完成组织总目标。在这种管理中，上级对下级的关系是平等、尊重、依赖和支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治工作的。因此，这种管理的实质是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结全起来的管理制度。
通常用安全目标管理是依据实际情况制定的年度安全总目标，并合理地层层分解、最后落实到每个班组以至每个成员工作上。因此，班组长必须充分认识班组在企业安全目标管理中的重要作用，自觉按照目标管理的要求制定明确、科学的目，提出具体、可行的措施，依靠目标指挥、指导、检查、控制和评价班组及其成员的安全工作，不断提高班组安的管理水平。
（二）班组安全目标管理的步骤和要求
安全目标管理遵循闭环原则，用螺旋上升式循环的BDCA四个步履直接善始善终的管理，具体如下：
1、安全目标的制定（B阶段）
1）企业年度安全管理的总目标是制订班组安全管理目标的基本依据。即班组安全管理目标的分目标必须服从企业安全管理的总目标。
（2）确定班组安全目标要符合实际。安全目标值是班组技术水平与管理水平的综合反映，应从班组的实际出发，恰如其分地确定。可由班组长和安全员根据班组专业性质和近年安全实际业俩绩、安全管理基础、人员素质、电网、设备状况拟订班组安全目标初步设想，将控制要求分解，具体列出目标限额。例如：确定不发生的差错及违章和以安全目标同期内总计违章扣分的控制指标；确定“两票”合格率；确定班组分管的主要送变电设备对安全有影响的指标控制；运行班组缺陷上报率、定期巡视检查到位率、线路跳闸率、配电线路非计划停电次数时间等；检修班组的消缺率、检修率、送变电设备可靠性等；施工班组的设备、材料、机具、仪器，千元以上经济损失事件的控制，安全工作为票的合格率等；安全工器具的数量、配套率及完好率；全年度的安全活动、运行分析、反事故演习、消防、急救培训的目标次数等，交给班组全体成员讨论并订出本班组安全目标，书写上墙。例如某班组1998年的安全目：
1）全年不发生人身伤害事故，努力做到人身无轻伤；
2）全年不发生人为原因引起的设备损坏事故或责任性障碍；
3）全年不发生火灾事故；
4）全年不发生责任性交通事故；
5）杜绝习惯性违章，一发生恶性未遂事故；
6）不发生特大、重大责任性设备损坏事故，包括做到班组设备无异常；
7）“工作票”合格率“两措”完成率100%。
（3）在班组安全目标的基础上，班组成员应制订出自己的年度安全目标和措施。在制订中，应根据每个成员的实际情况，如安全意意识、业务技术水平、和种、制度熟悉情况、实际工作中的安全状况、所管辖设备的实际状况等提出问题，加以解决。
、安全目标的实施（D阶段）
要保证安全管理目标的实现，必须有相应的实施措施计划，具体解决“人、物、环境”三者之间存在的问题，即提出问题和解决问题，妈提出问题和解决问题。
（1）“人”的方面，如何提高班组成员安全意识、工作责任心和业务技术水平；如何落实”四不伤害“；如何减少违章；在安全管理上如何提高两票合格率，做好开工安全交底，中期安全检查和收工安全小结；如何抓好班组安全评价，计分考核等。
（2）“物”的方面。如何提高设备安全可靠性，如何落实“工艺质量标准”和加强设备巡回检查、加强工具器使用管理、提高设备消缺率，认真制定安措、反措计划并及时上报，对已批准的安措、反措计划立即着手实现。安措是安全技术劳动保护措施计划，是电力企业为消除生产过程中的不安全套因素、防止伤害和职业危害、改善劳动条件和保证安全生产所采取的技术组织措施。反措是反事故技术措施计划，是企业以防止设备事故发生及由此诱发的人身事故。保证设备安全可靠运行为目的所采取的技术组织措施。
（3）“环境”方面。如何加强现场安全和文明生产管理；如何提高现场安全设施可靠性；做到现场不留隐患等。
2、安全目标实施中的检查）C阶段）
目标实施中应定期或不定期地进行自我检查和指导性检查，畅通信息反馈渠道，及时纠正不当措施，协调工作接口关系，必要时可按规定提出修正目标方案等具体做法，对实现目标的过程加以控制，确保目标的最终实现。
3、安全目标成果的评估（D阶段）
这是目标管理的最后阶段，应根据上级批准颁发的目标，对班组及其成员实现的目标进行全面检查、比较、分析、总结。找出经验，找出不足，将成功的经验和惨痛的教训纳入标准或规程中，使经验标准化、制度化，以此同时，还要把安全管理目标的执行情况与奖惩挂钩，更好地激励全班成员参与安全管理目标的积极性，不断提高班组安全目标管理水平。
案例1：张强的难题（一）
今年初，张强担任班长，当时正赶上实行班组计划管理，制定班组年度安全管理目标，。于是，他冥思苦想了好几天，准备工作了个初步意见，交给大家讨论，大家却说：“这目标定得太高，无法实现。”张强只好做了修改。可大家又说：“这目标定得太低，现在就已经达到了。”折腾瞎折腾去，张强感觉自己是黔驴技穷了。请你帮他出出主意，究竟怎样才能制定出比较合乎实际的班组安全管理目标呢？
案例分析：
实行安全目标管理，是在传统安全管理的基础上开拓和发展起来的，是加强班组安全管理的有效措施。安全目标管理可分为两个阶段，即目标的确定与目标的实现。这两个阶段紧密联系，缺一不可。只有制定出切实可行的目标，才能把大家的积极性和创造性调动起来，同心协力地争取目标的实现。同时，也只有扎扎实实地开展工作，保证目标的实现，才能把预定的目标变为现实。班组制定安全管理目标，应注意把据这磁一些环节：
（1）企业年度安全管理的总目标，是制定班组安全管理目标的基本依据，也就是说，企业安全管理总目标与班组安全管理子目标，是全局与避部的关系，局部必须服从全局，班组安全管理的子目标必须服从企业安全管理的总目标，所以，班组在制定安全管理目标时，首先应了解企业安全管理总目标是什么，有哪些要求，然后，再规划班组安全管理子目标。
（2）确定安全目标值要符合实际。安全目标值是班组技术水平与管理水平的综合反映，应从班组的实际出发，恰如其分地确定。如果定低了，不费力气即可以达到，便失去鼓舞作用，唤不起为之奋斗的激情；定得太高，则会脱离实际，无法实现，也容易使大家失去信心。比如，有一个班组1999年提出的目标是“0004”（人身伤害事故、设备事故和火灾事故三者为零，实现第四个班组安全年），他们之所以敢干提出这样的目标植，是因为该班组技术熟练的工人多，并且已有连续3逐步形成安全年的基础，他们经过努力这个目标值实现了。
（3）既确定合理的安全管理目标，又要分析有利回素和不利因素，提出保证目标实现的各种措施。
（4）要发动群众来制定安全管理目标。能否做到这一点，不仅是个方法问题，而且是个态度问题，即是否尊重职工的主人翁地位。安全管理是群众的事业，制定安全目标，必须发动群众和依靠边群众；实现安全目标，也必须发动和依靠群众。
（5）要对安全管理目进行分析，落实到每个人，要使每个人都明白自己在目标体系中所处的地位和作用，以及为实现班组集体目标所承担的责任。
案例2：张强的难题（二）
班长张强最终在领导的帮助下，在收集大家意见的基础上，制定出了比较合乎实际的班组安全目标。然后，又根据每个工人的实际情况，把班组目标分解到每个人头上。但是，新的问题又出现了：安全管理的子目标有了，张强却不知道如何围绕目标的实现开展工作。想来想去，张强决定求助于安监处的宋处长。假如你是宋处长，你会给张强提出哪些建议？
案例分析：
安全管理目标确定之后，关键在于抓好落实。所以，确定好安全管理目标中是万里长征走完了第一步，大量的工作还在后面。如果不付出艰苦的努力，安全管理目标就有落空的危险。从一些班组的经验教训来看，要保证安全管理目标的实现，主要应抓好以下几方面的工作：
（1）把安全教育跟上去。在争取年度安全管理目标实现的过程中，由于各种因素的影响，职工很可能产生这样或那样的思想波动，放松对实现安全管理目标的努力。比如，有的职工发生了不安全行为，甚至造成事故，思想情绪消沉，认为“再努力也白搭”，干脆破罐子破摔。有的职工做出成绩受到奖励，可能滋长骄傲自满情绪，止步不前。班组长应摸清职工的思想情况，有针对性地开展工作，引导他们克服消极心理，激发奋勇进取的精神。
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（2）要把做好每一项工作都与实现年度安全管理目标联系起来。实现年度安全管理的目标，不是一朝一夕的事，而要通过一步步的努力，一步一步地靠近，抓好每个阶段或各项工作任务的安全管理工作，实际上就等于向年度安全管理目靠近了一步。所以，班组长必须通过高标准地抓好好安全管理工作，来保证年度安全管理目标的实现。
（3）要搞好目标成果的评估。年度安全管理目标是否达到了，当然应在年终时来评估，但定期检查实现目标的情况，总结经验，找出不足。明确继续努力的方向也很必要。班组应坚持每月、每季和每半年对目标成果进行评估，看哪些方面达到了解到了，经验是什么？哪些方面还没有达到，教训是什么？并制定出具体的整改措施，作为下一步的工作重点和努力方向。
（4）要把安全管理目标的执行情况与奖惩挂钩。奖励先进，鞭策后进，也是保证年度安全管理目标实现的一种激励，并大力宣扬优胜者的先进事迹，号召大家向他们学习。对发生事故、未完成目标任务者，应视具体情况给予相应的处罚。经常进行表扬与批评，把外在压力变为职工的内在动力，对实现年度安全目标具有相当大的促进作用。
二、安全教育
《劳动法》规定企业必须对员工进行安全教育，它是职工培训的重要内容，也是安全管理的主要工作之一。因为人的意识、情绪、态度、心理素质和行为具有一定的可塑性。能够通过适当的教育和培训来改变，使其符合安全生产客观规律。所以，班组安全教育和训练是提高班组全体人员安全理念，强化安全意识，具体贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针的需要；是养成正确的安全行为和作业习惯，提高组员掌握安全操作能力、专业安全技术和降低事故发生率的需要；是完成生产任务和确保安全生产的需要。
（一）安全教育的内容与分类
、安全思想教育
思想是指人们受外界的某种刺激，为了对此做出反应而考虑和判断应如何行动的心理活动。它受人们生活和社会环境，以及知识和经验的影响。因此，安全思想教育的实质是用亲的理论和观念更换人们头脑中那些早已形成的不正确理论和观念，使组员脑子中形成安全行动的愿望，在思想上充分认识到安全工作的重要性，牢固树立高度的安全意识，端正安全态度，建立良好的安全风气，从而在生产中自觉形成认真执行安全法规制度、学习安全知识、掌握安全技术的安全习惯。所以，安全思想教育是安全教育的核心和基础，是了根本的安全教育。它主要包括安全方针、政策、纪律教育，法规制度教育，职业道德教育，安全生产先进经验教育和管理教育等内容。
1、安全知识教育
安全知识教育主要包括一般生产技术知识、工业卫生知识、一般安全技术、专业安全技术知识和现代安全管理知识等内容。安全知识是生产技术知识的组成部分，因而需要掌握与安全知识相应的生产技术知识。例如，企业基本生产概况，本班组生产技术过程，作业方法及工艺流程，所用各种相具设备的构造、原理和性能，操作技能和经验，以及产品构造、质量和规格等知识。
一般工业卫生和安全技术是员工必须具备的、最基本的应知应会的安全常识。主要包括企业内的危险源及安全防护基本知识和注意事项；生产中使用的有毒有害原材料或可能散发有毒有害物质的安全防护基本知识；企业中一般消防制度和规则；个体防护用品的正确使用等。
专业安全技术教育是不同专业、不同工种员工必须具备的专业安全知识，主要是指本专业和相关专业的各种安全技术知识、工业卫生技术知识以及根据这些知识和经验制定的各种安全技术操作规程等的教育。其内容广泛，包括电气安全知识，防火2、防爆、防尘、防毒、噪声控制、起重、焊接、转动机械设备的安全知识，登高作业和其他各种危险作业的安全知识等。
与此同时，还需要不断进行安全系统工程、安全行为科学、事故模式理论等现代安全管理知识的教育，不断更新职工的安全理念，推进新的安全管理方法，不断提升班组安全管理水平。
3、安全技能教育
安全技能教育主要是通过示范教学和多次反复指导学习者进行同样动作的训练或模拟训练，使其在生理上形成一种条件反射，一旦出现某种情况，使本能地产生某种反应的教学活动，主要包括安全操作技能、安全防护技能、安全避险技能、安全救护技能及安全应急技能等。
（二）班组级安全教育
班组级安全教育是企业三级安全教育中最具体的、最重要的一种教育、它常分为两类：
1）对新员工的安全教育，主要内容是介绍本班组的概况、生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、安全（消防）设施等；讲解本工种安全工作规程和岗位职责、安全生产责任制，指出危险作业地点的安全注意事项；讲解正确使用防护用品和文明生产的要求；学习掌握必要的安全技术、工业卫生知识和伤亡事故发生的原因，教训和预防的基本知识，安全心护设施的性能和作用；组织重视安全、技术熟练、富有经验的老员工进行安全作业示范，并讲解安全操作要领，说明怎样操作是危险的，怎样操作是安全的；强调不遵守操作规程将会带来的危害性；强调不违章冒险，不擅自单独操作，并加以实例说明。
2）贯穿于生产活动之中的日常用安全教育，主要包括安全思想教育、安全纪律教育、安全法制教育、新员工班组安全教育、复工安全教育、“调岗”安全教育、经常性安全教育、对外包人员的安全教育等到。日常安全教育尤其应该注意根据事故发生规律进行。例如：老员工容易凭经验办事，产生麻痹思想；新员工容易冒险作业；节假日前后，员工情绪易产生波动，月末、报末、周末、收工时易出现抢任务、忽视安全等。掌握这些规律，及时地把思想教育工作和安全措施做在前面，就可以取得安全生产的主动权，真正做到防范于未然。班组安全教育的方法与步骤可参见班组教育培训篇的有关内容。
三、安全教育必须注意的心理效应
国内外事故统计表明，引起事故的原因是多方面的，其中有设备的因素、环境的因素、规章制度的因素、人的因素等、人的因素除了生理因素还有心理因素。而人的心理因素往往是造成事故的主要原因。所谓心理效应是指由于心理作用而产生的效果。在进行安全教育中有如下几种心理效应必须引起特别注意。
（1）优先效应，也称第一印象。在实际生活中，人们初次接触所形成的印象，情境总是难以遗忘的。因此，班组长要抓好新员工的安全教育。因为这时他们注意力比较集中，观察比较细致，留下的印象比较深刻。
（2）近因效益。指最近给人留下的印象往往比较强烈。这与优先效应的作用有所不同，前者在陌生情况下起作用，后者在熟透情况下起作用，对员工经常性的安全教育，成其是要抓住现实的、影响大的案例，结合班组生产实际和人员的心理状况进行，做到警钟长鸣。
（3）心理暗示。即用含蓄的、间接的手法，对别人的心理和行为产生影响的一种作用，暗示需讲究艺术性。因此，在安全教育中，要特别注意方式，运用现实中的典型和艺术中的典型感染力，使受教育的人获得现定真切的认识和感谢受。
案例：心理暗示的力量
英国心理学家哈德飞曾经给两组志愿者进行过不同的催眠。他对第一组人说“你现在身体非常虚弱，你已经变成婴儿了，你全身都很瘦小，你的手指像小鸟爪子那么瘦…”，慢慢地，这些人真的相信了。这时，给他们一个握手器，受测者的平均据力是29磅。然后，他又对第二组人进行了催眠，并说：“我现在你们口中滴的是营养液，是泰森服用的那种，所以，你会像泰森一样强壮，越来越强壮。”此时，他又让这些人去握力器，结果，平均握力是142磅。而事实上，这两组人在清醒状态下的正常平均握力皆是101磅。
这个实验让我们清楚地看到了心理暗示的强大力量。而这种力量既可能是正面的，也可能是负面的。
（4）逆反心理。即在一定条件下，对方产生和当事人意志及愿望背道而驰的一种心理行为。逆反心理往往是由自我为中心、厌倦、对立等原因所形成的。在安全教育中，要掌握具有逆反心理都的特点，引导他们认清自我，进行自我教育。同时注意教育方式和方法，减少产生逆反心理的外界因素。可以在对方情绪不佳时，主动从行动上给予关怀，或干脆不理他，别唠唠叨叨，防止因心烦而产生逆反心理，继而产生逆反行为。
心理学认为，人的行为是受其心理因素支配的，人的心理问题已成为一种不可忽视的社会现象。一般来说，人总是处于某种心理状态下的，在生产过程中，当心境不佳时进行操作和作业，常不能集中注意力，违章行为增多而导致事故的发生。可见，人的不良心理状态对安全生产工作的影响是比较大的，即心理因素在事故致因中占有重要地位。为了减少事故，保证安全生产，需要研究班组成员的心理特点，有针对性地开展思想教育是极其重要的。
四、安全工器具、劳动防护用品用具管理
工器具是重要的劳动手段、其先进程度是保证企业生产正常安全进行、提高产品质量和劳动生产率的一个重要因素。工器具的质量也标志着一个企业、一个国家科学技术水平和工业发达的程度。安全工器具和劳动防护用品用具质量的可靠性关系到劳动者的生命安全和设备安全问题。因此，强化安全工器具是劳动防护用品用具管理已成为企业管理的一个重要内容。
企业班组生产通常都需要使用大量的安全工器具，但是，常常因管理不善，造成积压、丢失、失效、损坏，至直接伤人。酿成事故的也不鲜见。因此，班组应根据专业、工种等生产实际情况，按规定和需要配备足够的、合格的安全工器具、劳动防护用品用具，并按有关规定进行管理、使用、检查和维修，要定期试验，不合格的要及时报修或更换。班组长和班组安全员应教会班组成员如何正确使用安全工器具，讲解其原理和性能，使安工器具发挥应有的作用。
（一）班组工器具管理的基本要求
由于各班组专业、特点不同，所采用的工器具也不同，所以管理的要求也不同，一般应做到以下几点：
（1）大型工器具、专用工器具、精密工器具等，一般都集中管理。要根据企业有关制度分层次保管的原则，该由班组管理的工具，应由班组长指定专人负责保管或兼管，要有领取制度，并有适当的存放地点。
（2）零星工器具由个人保管，放入个人工具箱内，要求摆放整齐、清洁，丢失和损坏要赔偿。
（3）班组所有工器具，不论个人保管还是集中保管，都要建立台帐，做到帐物相符。
（4）做好工器具的检查、维护、保养工作，防止变形、锈蚀或损坏。
（5）定期做好工器具的送检工作，以保证使用精度和安全性。不合格的要及时报修或更换。
（二）常用安全工器具的管理要求
1、绝缘安全工器具
绝缘安全工器具是指用以防止触电或被电弧灼伤的事故发生，保障工作人员人身安全的和种专用工具和器具，包括绝缘手套、绝缘靴（鞋）、绝缘胶垫、绝缘棒、绝缘钳、绝缘隔板、绝缘罩、核相器、高压验收器、验电笔、携带式行灯变压器、接线盘（包括漏电保护器）等。对这类工器具的管理应做到以下几点：
（1）必须存放在干燥通风的室内场所，并有专门的钩、架、橱柜或专用的箱、袋等，用于安放各种绝缘安全工器具、防护用品用具和警告安全工器具等。
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（2）同类型的安全工器具（如漏电保安器、行灯变压器、接地线、绝缘靴等）应实行全厂统一顺序编号，按号入座。
（3）每次使用前，必须进行下列检查：是否清洁、完好；连接部分可靠紧固、无锈蚀、断裂；无机械损伤、变形、老化、炭化等现象；是否符合设备的电压等级；是否在有效期内。
（4）按规定定期进行交流耐压、泄漏电流试验，不合格的应作明显的标志，严禁使用。
（5）发现有明显的缺陷时，应做出标志，停止使用，并上交车间或厂部按规定处理。
（6）新购置（含新领用）、检修过或更换零部件后的安全工器具，均由企业指定的“安全工器具检验部门”或电气试验部门进行检验，合格后方可使用。
2、登高作业安全工器具
登高安全工器具是登高往返过程中的专用工器具，或高处作业时为防止高处坠落的防护用品用具，如竹（木）梯、软梯、升降板、脚扣、安全帽、安全带、安全绳、安全网、铝合金梯等。对这类工器具的管理一般应做到以下几点：
（1）安放于室内干燥通风场所，不能日晒夜露或受潮。
（2）同一类型要统一编号。
（3）定期做好静荷试验。
（4）每次使用前进行外表检查。竹木梯有防滑措施，牢固无松散、无裂断；金属梯各部铆接牢固、无裂纹，无严重变形、有完好绝缘垫；人字梯腿间固定牢固、无松股、木档无裂纹；安全带各部接口及铆接处完整牢固、金属卡子和挂钩保险牢固、无锈蚀；尼龙绳无磨损、脆裂、断股；安全帽处观无破损，并有四种永久标记：制造厂名称、商标、制造年、月、生产合格证、生产许可证编号。
3、手持电动工器具
（1）手持式电动工器具（如电钻、冲击钻、电锯、手提砂轮、角向砂轮等）应根据不同工作场所，合理使用。
（2）由于电动工器具的保管和使用条件比较严格，故一般不宜由班组自行保管，多数企业均由车间一级工器具库保管，并统一登记造册，进行定期测试，贴上标签。
（3）手持式电动工器具的定期检查，至少应包括以下项目：外壳、手柄无裂缝和破损；保护接地或接零线是否正确、牢固可靠；软电缆或软线是否完好无损；插头是否完整无缺；断线器动作是否正常、灵活，有无缺陷、破损；电气保护装置是否良好；机械装置是否完好；工器具转动部分是否转动灵活、无障碍；是否接在漏电保护器后，漏电保护器动作是否良好。
4、常用起重工器具
（1）定期检查。
（2）手拉链条葫芦、千斤顶等统一编号。
（3）领用起重工器具，必须进行外观检查，应无裂纹、破损、锈蚀、严重变形；转动部分应转动灵活，无障碍；保险牢固；绳索类应无磨损、脆裂、断股；并核对起重量与工器具是否配套。
5、个人防护用品
这类防护用品包括安全帽、安全带、防紫外线眼镜、防护眼镜、绝缘电工鞋、登高作业鞋等。它们的特点是按工种发放给个人保管使用。对这类防护用品的管理要做到以下几点：
（1）建立个人账卡，按规定期限发新换旧。
（2）核对安全带编号，并定期试验。
（3））使用前要按上述有关要求进行检查，是否完好。
（三）个人劳动防护用品管理要求
劳动保护是依据国家劳动法规，从技术上、组织上采取各种措施，改善职工的劳动条件，减轻劳动强度，预防各种事故、职业中毒和职业病，保护员工在生产劳动中的安全和健康。
个人劳动防护用品主要有工作服、工作帽、手套、口罩、耳塞等，有些特殊工种还要用帆布制工作服。
班组成员是劳动防护用品直接使用都，管好、用好个人劳动防护用品是班组劳动保护的一项重要具体内容。班组长在领导生产的同时，要抓好劳动保护和安全工作，要教育员工正确使用符合规定的个人劳动防护用品，班组长要注意以下几点：
（1）根据劳动者从事的工种、作业条件和接触有毒特质的情况，按企业管理部门的规定，领取所需劳动防护用品用具，要防止将劳动用品变相成为人人都有的福利待遇。
（2）供应的个人防护用品要在生产中使用，实现它的效用，并做好督促检查。
（3）为在有毒、有害、高温作业场所工作的班组成员领取保健食品。
五、事故现场处理与调查分析上报管理
人、物、环境和管理四种因素中始终潜藏着不安全因素，尽管从上到下都在抓安全，但事故（包括障碍、异常和人身轻伤等）仍然有可能发生。一般事故，班组长应做好以下工作：
（1）在做好人抢救、由于事故处理的同时立即向上级汇报，并按规定做好事故现场的保护工作。
（2）立即布置有关人员分别写出书面汇报，内容包括事故过程、有关人民工作内容、设备和器材当时状态等。在做这项工作时，切忌预先相互统一口径，将事故调查引入歧途。
（3）接受事故调查组调查，一般规定当事人不得参加事故调查组。
对于班组成员人身擦伤、扭伤等尚未构成轻伤及以上事故和班组工作中发生异常、差错等，班组长作为安全第一责任人，必须按“四不放过”原则对有关人员（包括本人）进行教育，按规定进行考核，并做好记录。
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