赞美，作为一种语言艺术，在展示班组长领导魅力、谐调班组人际关系中有其独特的功能。当你赞美别人的时候，既展示了自己的善良、真诚、坦荡和高尚，也给予了他人最珍贵的礼物———自信，而当他人接受这一礼物时，就会对赞美产生好感。如果下属希望和班组长愉快地相处，那么他一定会常常惦记着班组长的态度。得到别人的赞美，他就会受到很大的鼓励。对班组长来说，能够通过自己的赞美达到鼓励职工能够按自己希望的去做的目的，也是一种艺术。因此，当班组长在某种作业中欣赏、喜欢下属的时候，一定要及时将这种情感表达出来，千万别埋在内心深处。不仅如此，班组长还应善于洞察下属的优点、长处，能够用恰当、真诚、适度的语言告知对方，使赞美成为温暖下属灵魂的阳光，滋润下属成长的雨露。
一个班组成员个性的拓展、潜能的开发，既需要自我开发、自我定位、自我欣赏，更需要别人的肯定、鼓励和积极的心理暗示。在安全工作中，班组长的赞美会使下属感到自己具有能力、智慧，从而对今后的工作充满信心。英国前首相丘吉尔曾说：“让人觉得他有某种长处，他就会珍惜自己的长处，并在那些长处中求发展。”让人觉得他有某种长处的方法，就是及时地给予其肯定、鼓励和赞美。其实，正常的人智商不分上下，正如同样质量的种子一样，生长在山之阳则枝繁叶茂，生长在山之阴则枝疏叶稀，缺乏生机与活力，难以长成参天大树。赞美之所以对人的成长如此重要，是因为赞美给予人的是用之不竭的力量源泉———自信，会产生无往不胜的生命冲动———勇气，而自信和勇气是可以创造出人才的。
在班组安全工作中，人际关系复杂多变，人际关系发生冲突司空见惯，针对某种习惯性违章操作，班组长如果批评下属，难免会造成关系紧张，使下属不悦。时常会看到有的班组长由于批评方式不当，伤害了下属的自尊和人格，损害了自己的形象和威信，批评的效果远远偏离初衷。如果班组长讲究批评的方式，将逆耳之言放在赞美语言之后，先肯定别人的长处和优点，给他人以肯定，他就会高高兴兴地接受批评；若将其劈头盖脸一顿呵斥，否定得一无是处，他的抵触和反抗自然就多了。如果说赞美给人以自信的话，不讲方式的批评则使人自卑、胆怯和无地自容，它无法使人们重视自己、喜欢自己，既伤害了他人的自尊，又影响了自己的形象，丧失自己在他人心中的好感。
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