莫让“人性”成“任性”

　　近年来，不少企业都在大力推行人性化管理，取得了很好的效果。但也有一些企业陷入了管理误区。企业加强制度管理，严格考核，严格按操作规程办事，就有人认为太死板，不近“人情”，违背了“人性化管理”，这几乎成了一些不严格遵章守纪职工的“挡箭牌”。事实上，人性化管理是指在管理中更多地注入“人性”的东西，体现柔性的一面，但绝不意味着可以放松对管理的严格要求，绝不意味着可以对管理考核制度软化和任意打折扣。强化刚性管理，才是对“以人为本”的最好诠释，才是对职工的最大关爱。

　　制度与人情似乎是一对永远的矛盾，非此即彼，无法融合。然而，制度与人情无需博弈，制度与人情可以并驾齐驱，但人情决不能凌驾于制度之上。对企业管理者来讲，以规章制度约束人，以人情人性感化人，才可以达到“刚性制度，柔性管理”的境界。企业倡导人性化管理，绝不意味着是自由化、软性化，更不是任性化。如果片面强调人性化而放松了对职工的合理约束，就会使人性化管理变为“任性化”管理，就会使企业成为一盘散沙。

　　人性化管理是以严格的规章制度为依据，将“人性”融入管理，使每一名职工能够在富有“人情味”的管理下，自觉遵守各项规章制度，使得每一项管理目标能够顺利落到实处，从而提高管理水平与管理效率。那种片面认为人性化管理就是“自我管理”甚至“放任自流”的观点势必会导致“任性化”。因此，管理者要正确把握人性化管理的尺度，做到宽严有度、情理交融。