班组管理精细化的创建与创新

　　班组建设工作在企业的基础管理工作中，虽然处于最末梢，但却极其重要。然而，抓好班组管理精细化的创建与创新，一可以大幅提升企业的管理水平；二可以打造一支高素质的员工队伍，从而有力促进企业可持续发展战略性目标的实现。加强班组管理精细化的创建与创新尤为重要，因为学习是当今时代发展的主题，而创建、创新学习是企业走向成功唯一的发展方向。电力企业由于行业的特殊性，长期处于垄断性经营，造成机制不活，运转不畅。随着电力体制改革的深入，企业由管理型逐步向服务型过渡，同时也加大了换血的力度，一些重要岗位上人才匮乏（特别是技能型人才）的状况逐渐凸现出来，出现了企业引进的人才一时半会儿用不上，现有的人才用不好的情况，这些都严重的制约了企业的发展。

　　根据这些情况，湖北省电力公司提出了创建学习型企业的要求，这是从顺应时代的需要出发，从企业的生存发展出发的一种战略选择，也是实现服务型、效益型、学习型、现代化、多元化、实力强的省级电力公司战略目标的有力保证。班组作为企业的最基层单位，企业的各种决策、目标最终都得由班组去实现。同时班组在企业学习链中是一个非常重要的中间环节，它联系着企业和员工，起着承上启下的作用。如果把企业比喻成一条大河，班组就是这条河上无数个细小的支流，小河有水大河满，小河无水大河干，如何搞好创建学习型班组的工作，对于企业的发展有着非常重要的意义。

　　班组管理精细化作为一种新的管理方式，在组织建设中既没有标准模式可以借鉴，又没有现成的样板可以引用，企业的各个方面还有一个需要不断学习，慢慢了解的过程，在探索实践中难免有一些不好把握，把握不住的地方，这就需要我们不断对其进行修正以找到最好的方法，使其更加科学合理化。作为班组管理精细化创建与创新的实践者，笔者也有一些粗浅的想法，望予以指正。

　　一、在目前班组管理精细化的创建与创新过程中主要有以下几个方面问题掣肘创建工作顺利开展。

　　（一）对于班组管理精细化创建与创新的认识较为模糊。什么样的班组是管理精细化的创建与创新，怎么样去创建、创新，其最终目的是什么，不明白；错误的认为其创建、创新是一个务虚的工作实际意义不大，因此对于创建、创新的积极性不高；要么认为班组管理精细化的创建与创新是企业和个人的事，只要个人做好了企业做好了，班组做的怎么样都无所谓；或者认为班组管理精细化的创建与创新就是组织大家学习，邀请相关人员不定期的讲讲课，参加几次培训班，参加一些相关的学习活动就行了，至于学习的成效如何，那就是另一回事了。这些概念不清，目的不明的情况在创建、创新过程中都或多或少的存在。

　　（二）创建、创新中走过场流于形式，意志不坚。也知道班组管理精细化的创建与创新对于企业和员工的发展有好处，但真正落实到行动当中就大打折扣了。创建、创新是一个长期的工作，在学习之初热情很高效果很好，但随着创建、创新过程的深入，热情也慢慢减弱下来，学习的方法，学习的效果也随之时好时坏，出现了不管有用没用先学了再说，盲目的学，摆摆样子，凑凑学习次数的应付检查式的学习，这些都违背了我们班组管理精细化的创建与创新的初衷。

　　（三）太急于看到创建、创新成果。在如今市场经济时代，企业和个人在投入和付出后，都希望获得最大的利益与回报这是无可厚非的。希望通过班组管理精细化的创建与创新这一载体，能够不断提升企业应变能力，适应能力，创新能力，员工综合素质。企业、班组、个人的绩效能有立竿见影的体现。然而，创建、创新是一个润物细无声的过程，需要企业持续、稳定、扎实的开展工作，不会也不可能立刻见到成效。它与以往我们所进行的企业达标、升级工作有着质的区别。如果把企业升级、达标比做西医，能够针对病灶一针见效，那么班组管理精细化的创建与创新就是中医，讲究对机体的全面调节，整体持续协调发展。因此对于班组管理精细化的创建与创新不能急功近利，更不能期望太高，这样反而会适得其反，误入歧途。

　　“工作学习化、学习工作化”是班组管理精细化的创建与创新基本特征。强调发挥每个员工创造性能力，通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考的五项修炼，努力形成一种群体与组织浓厚的学习氛围和良好学习习惯，从而使组织进入一学习—反思—创新—学习的良性循环圈中，不断提升组织整体能力。在其过程中，要真正把握和了解班组管理精细化的创建与创新的精髓，有的放矢的开展工作。

　　二、几点关于班组管理精细化的创建与创新的建议。

　　（一）提高认识转变观念。

　　认识决定观念，观念决定行动。要认清当今企业严峻的发展形势，理解班组管理精细化的创建与创新对于企业发展的重要作用，真正将创建学习型企业、学习型班组、学习型员工做为企业发展的源动力。要把解放思想、转变观念贯穿于创建学习型企业的全过程，不断深化创建工作。在科技日新月异发展的今天，新知识、新技术不断涌现，新矛盾、新问题也会不断出现，只有更新学习观念，将学习融入工作，以工作促进学习，在企业、员工中树立起“终生学习的观念”，最大限度激发企业创新能力，潜在的各种能力，才能使其在今后的竞争中占得先机，始终立于不败之地。

　　（二）班组管理精细化机制建设是保证。

　　建立健全激励机制对于班组管理精细化的创建与创新起着决定性作用。机制是决定企业是否有活力的基础条件，科学灵活的激励机制是建设学习型企业成败的关键所在。首先，要建立科学合理的分配机制和绩效考核机制，真正体现按劳分配的原则，让能干者多干，多干者多得，不干不得，将学习效果与本岗位业绩挂钩，学有成就者奖，不思进取者罚。要以各种科学合理学习方式来不断提高企业、班组、员工综合的学习能力，促进创建、创新工作顺利开展。其次，要建立科学灵活的用人机制，将能干事、想干事的人安排在合适的岗位，让每个员工都有希望，有目标。再次，企业要为员工提供展示、实践学习成果的平台，使之转化为企业竞争力，为企业的发展提供管理、技术、营销、服务的支持。

　　（三）在创建、创新过程中充分发挥班组长的作用。

　　企业的班组长作为班组的领头雁，是班组管理精细化的创建与创新的领导者、协调者、实践者，关系着创建工作的成败。一个班组长学习能力、创新能力的高低决定着班组的整体能力。在班组管理精细化创建与创新的过程中，班组长必需作出表率，要求员工参与的学习，班组长首先要先学，还要多学一些，学透一些，把不断提升班组学习力、创新力作为一种责任，以对企业、对员工高度负责的态度，努力学习，正确把握创建学习型班组的方向，不断完善创建工作，将班组的小团队学习与企业大团队学习、员工个人学习有机的融合在一起，全面协调的发展。

　　（四）结合实际开展创建、创新活动。

　　在创建学习型班组的过程中，要多一些柔性，少一些钢性，应该根据班组实际情况因地制宜的搞创建。要将班组管理精细化的创建、创新与班组日常管理融为一体，避免脱节情况的发生，要充分发挥班组创建创、创新新能力，不搞千篇一律，不搞固定模式，鼓励百家争鸣，结合本班组特点解决实际问题，要将着力点放在提高学习力和创新能力上来，不断提升班组整体的实力。

　　（五）要充分发挥班组中党员、团员的带头作用。

　　目前我党正在开展共产党员先进性教育实践活动，我们的党之所以能够历经八十多年的发展常胜不衰，就是因为伟大的中国共产党有着持续学习创建、创新的能力，能够顺应时代发展的潮流不断充实完善自己，才使我们的国家越来越繁荣富强，可以说我们的党就是一个最大的学习组织。作为最大的先进学习组织的代表“党员”，在班组管理精细化的创建与创新中理所当然、应该发挥出非常重要的作用。

　　（六）班组管理精细化的创建与创新应与企业文化建设相结合。

　　企业文化是企业管理的灵魂，是先进的管理方式，班组管理精细化的创建与创新过程就是凝聚员工智慧，充分发挥员工能力，形成新的理念、新的方法，从而形成新的更先进的企业文化，特别是在班组管理精细化创建与创新的初期这一点尤为重要。应该将班组文化建设与学习型组织建设相结合，使之相互融合，相互促进，相互发展，使企业在有更强发展动力的同时，员工也体现出人生的价值和意义。

　　（七）落实安全工作，奠定班组建设工作的基础。安全工作是一项系统性的工程，必须做到常抓不懈。班组始终坚持开展的“动作标准”制订工作、“三个一”活动和“安全互查”活动，对规范员工作业行为、提升员工安全技能、夯实班组安全管理工作中起到了很好的作用。具体内容如下：

　　1、动作标准的制订工作。动作标准是安全标准化管理重要的一个组成部分班组将作业行为动作标准的制定作为各班组每月安全日活动的一个固定主题，由上一级提前为各班组下发作业行为内容，各班组在规定的时间内，利用安全活动日，全员参与，现场实践，然后集中讨论、分析、制定标准程序，并在实践中运用，不断进行补充完善，最后形成一套科学规范的动作标准，成为员工教育培训学习资料和操作实践的标准。

　　2、“三个一”活动，即每周检查一项隐患、治理一项隐患、为安全提一项合理化建议。此项活动是员工共同参与车间安全管理一个良好平台，在检查隐患、治理隐患过程中，非常有力于提高员工的安全技能。

　　3、“安全互查”活动，即由不同的工序、班组或岗位间相互开展安全检查活动。这种活动形式，有利于员工发现一些熟视无睹的安全隐患。

　　（八）注重学习培训，打造班组建设工作的源动力。要适应目前不断变化的竞争形势，必须不断地学习，不断提升员工的自身素质。

　　首先要内部营造浓厚的学习氛围，注重提升员工作业技能。班组先从技能人员抓起。首先在班组开展“一专多能”人才培训，要求班组每位员工自选一人专攻项目，每周一次讲课学习，要有笔记，并有专业技术人员的点评。同时要求职能人员每月一本书，每月一篇读书心得，每周一次集中学习。用来全面提高员工业务技能和综合素质。

　　（九）完善绩效考核，提供班组建设工作的保障。一套行之有效的班组绩效考核管理体系是班组管理实施的依据。首先在建立班组管理制度时，应授予班组长一定的职责和权限，从制度给予保证。同时把相应的人事管理权、奖金分配权、经济赏罚权等下入到班组，以便增加班组的有效管理。还可在班组进行二次奖金分配，对班组长实行政策倾斜，体现出对他们的关心，对工会组长及安全员也要有所体现，做到责权利相统一，从而更好地发挥他们的积极性。

　　总之，企业持续发展的源泉，是企业整体竞争优势、竞争能力的不断提升，未来真正出色的企业，是使全体员工全身心投入并善于学习、持续学习的组织。创建学习型班组是一个系统工作，只有企业上下形成合力，营造出企业和谐发展的氛围，不断提升企业学习的能力和创造的能力，企业、班组、员工才会拥有永远的春天。