今年以来,甘肃银光化学工业集团有限公司含能材料分公司在持续推行精细化管理,转变工作作风的同时,结合不同产品的需求变化,有针对性的开展用户走访活动,提升企业产品质量和市场份额。
从3月份开始,含能材料分公司根据用户在使用产品过程中的个性化要求和市场行情、研发动向等多方面的信息,以市场为导向,深入开展客户走访活动。走访活动中,该单位根据客户群特点,将走访人员划分为管理、业务、技术等不同层次,有针对性地深入用户生产线进行走访和调研,并与用户科研、技术等各级人员进行座谈,重点了解企业产品的使用状况,并根据客户需求,及时为公司提供试验产品的指标、性能等多方面资料。
与此同时,该单位根据用户个性化需求和走访情况,及时收集、归纳、梳理各种产品信息,及时向客户提供试制样品,并对样品的使用过程进行全程跟踪,逐步改善各种产品的适用性,建立客户样品使用档案,及时调整生产作业计划,满足用户的个性化需求,全面提升产品市场竞争力。
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