我国《供电系统用户供电可靠性评价规程》中将供电系统用户供电可靠性定义为：供电系统对用户持续供电的能力。并且以供电系统是否对用户停电为统计评价标准。其主要体现为供电系统对用户的供电能力，实际上就是用户能以多大的可靠程度得到电力系统供给的电能问题。供电可靠率的高低直接关系到用户对供电企业的满意程度，是供电企业形象的体现，因此座号供电可靠性管理工作，是供电企业优质服务工作中的重头戏之一。
近日，横峰县供电有限责任公司全面运行用户供电可靠性管理信息系统，实现了数据信息微机存储、管理。此举为进一步提高农村电网供电可靠性，向农村用户提供安全优质的电力，该公司积极推广使用现代化的信息技术和网络技术，以改进数据收集和分析工作,从而为更科学地分析、提高农村供电可靠性指标提供了更加全面、准确的数据和依据，为优质服务工作的开展以及建立“和谐电力”的目标提供坚实的基础和保障。
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