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质量管理体系和环境管理体系的管理目标

2008-06-06   来源:安全文化网    |   浏览:    评论: 0    收藏
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  任何组织的管理体系均由多个部分构成,如财务管理体系、质量管理体系、环境管理体系、职业安全和卫生管理体系等。每一部分管理体系都有自己的目标。这些目标也构成了组织总的管理目标。每一部分管理体系均致力于使与其目标相关的结果,满足相关方的需求、期望和要求。

  一、 质量管理体系

  质量管理体系致力于使与质量和环境目标有的结果适当地满足顾客相关方的需求、期望和要求。国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量技术委员会。它吸收了国际上最受尊敬的一批质量管理专家,总结了工业发达国家先进企业的质量管理实践经验,制定了质量管理和质量保证标准,并于、1986年发布了ISO8402《质量--术语》标准,1987年发布了ISO9000系列标准,1994年发布了有限修改的1994版的ISO9000族标准。2000年在总体结构和技术内容上作较大修改的2000版ISO9000族标准。迄今为止,它已被全世界150多个国家和地区等同采用为国家标准。实施ISO9000族标准有重要的现实意义。

  第一. 实施ISO9000族标准有利于提高产品质量,保护消费者利益

  现代科学技术的飞速发展,使产品向高科技、多功能、精细化和复杂化发展。但是,消费者在采购或使用这些产品时,一般都很难在技术上对产品加以鉴别。即使产品是按照技术规范生产的,但当技术规范本身不完善或组织质量管理体系不健全时,就无法保证持续提供满足要求的产品。按ISO9000族标准建立质量管理体系,通过体系的有效应用,促进组织持续地改进产品和过程,实现产品质量的稳定的提高,无疑是对消费者利益的一种最有效的保护,也增加了消费者(采购商)选购合格供应商的产品的可信程度。

  第二.为提高组织的运作有效的方案

  ISO9000族标准鼓励组织在制定、实施质量管理体系时采用过程方法,通过识别和管理众多相互关联的活动,以及对这些活动进行系统的管理和监视与控制,以实现顾客能接受的产品。此外,质量管理体系提供了持续改进的框架,增加顾客和其他相关方满意的机会。因此,ISO9000族标准为有效提高组织的运作能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。

  第三.有利于增进国际贸易,消除技术壁垒

  在国际经济技术合作中,ISO9000族标准被作为相互认可的技术基础,ISO9000的质量管理体系谁制度也在国际范围中得到互认,并纳入合格评定的程序之中。世界贸易组织/技术壁垒协定(WTO/TBT)是WTO达成的一系列协定之一,它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻ISO9000族标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则;取得质量管理体系认证,已成为参与国内和国际贸易,增强竞争能力的有力武器。因此,贯彻ISO9000族标准对消除技术壁垒,排除贸易障碍起到了十分积极的作用。

  第四.有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望

  顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,这些需求和期望在产品的技术或规范中表述。因为顾客的需求和期望是不断变化的,这就促进组织持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为组织改进其产品和过程提供了一条有效途径。因而,ISO9000族标准将质量管理体系要求和产品要求区分开来,它不是取代产品要求而是把质量管理体系要求作为对产品要求的补充。这样有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。

  二、 环境管理体系

  近些年来由于CO2排放温室效应,臭氧层破坏造成的紫外线伤害,重金属、放射性元素、兽药、农药、无机磷等造成的海洋、河流污染,沙尘暴、噪音、城市各种垃圾等,严重影响了人类健康,阻碍了社会经济的发展。国际标准化组织等第207技术委员会于1996年制定了环境管理体系标准--ISO14000系列标准。实施ISO14000族标准的现实意义:

  第一.有利于消除贸易壁垒

  近些年来我国与发达国家的贸易争端主要是由于他们经营活动实施了ISO14000系列标准,而我国未实施。造成我国出产未达到他们的要求。因此要抓住推行ISO14000系列标准。实现与国际接轨,将实施标准作为消除绿色贸易壁垒的重要举措。

  第二.有利于企业守法达标

  标准要求企业现在或将来都要遵守环境法律、法规及相关环境标准,这样企业就会从被动接受环保局的约束变为主动接受环保部门的管理。

  第三.有利于推行清洁生产

  标准要求企业全面考查产品的原料选用、生产加工、包装、运输、使用废弃、处理等全过程。帮助企业决策者在进行决策时从产品设计开始就注重产品开发中的环境问题,而不是把各类环境问题留到发生后再解决。从而实现根本的污染预防。同时也节省了资源、能源,实现经济的可持续发展。

  第四. 减少环境风险,改善企业的公共关系

  标准要求企业对各种环境问题全面加以管理,故不会出现因电、火、有毒原料泄漏、粉尘、噪音等造成的生命财产的损失。

  第五.可提高企业信誉,增强市场竞争力

  因其产品有更高的质量,对社会有较高的责任感,故有助于提高企业信誉。

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