广东石油构建油库团队安全

安全文化网 www.anquan.com.cn    调查显示：80%的生产事故都是由于人的失误引起，作为石油库任何一个操作闪失都会造成不可估量的后果，因此石油库安全管理的核心就是解决人的失误。正如俗话说“老虎还有打盹的时候”，人总是会有犯错的时候，为了避免人员失误造成事故，呼唤建立油库团队安全，以团队的安全弥补个人的失误。本文剖析了油库员工零差错管理的误区，以及个人难以实现零差错的因素，提出构建团队安全，以团队安全的整体力量，努力减少各种失误，即使发生失误也不造成事故，确保油库零事故。

   一、油库员工“零差错”管理的误区

   零失误、零错误永远是我们追求的目标。我们在油库管理中为实现零失误、零错误，存在分析原因及制定策略时往往只从个体进行考虑，过份强调加强考核和奖励来强化员工责任意识，没有以系统思维来制定针对性的措施，往往只治“标”难以治本。

   1．分析原因的误区。在 分析误操作形成原因时，仅仅概括为操作者责任心不强、纪律松弛、思想麻痹、技术素质低、违章操作等结论，不研究发生事故时作业人员的心理状态和不安全行为出现的客观原因，没有从人的本性出发认识到“人总是会犯错的”，只强调从个体上寻走原因和解决办法。

   2．制定策略的误区。在制定避免人的误操作策略时，不把“人是会出错的”的作为重要前提，对预防误操作而造成重大事故的措施制定，缺乏针对性，实际效果也会大打折扣。为杜绝人为失误，往往从员工个人行为进行制定策略，没能把油库作为一系统来思考，以系统思维，构建一张油库安全网，可以事半功倍，达到实现油库安全的目的。

   3．奖惩制度的误区。为了提高油库安全绩效，管理上一味通过从严考核和奖励安全行为，以求达到每个个体不犯差错的目的，如此想出了重复问题加重扣罚，让员工牢记不能再犯此错，某种意义上也能起到一定作用，但人受自身人性的一些本能局限，往往还是难以达到“零差错”的目标，有个别员工甚至在这种从严管理中迷失方向，造成巨大的心理包袱，从而导致更大的操作失误，考核评比过多又耗费了大量的管理成本，增加了管理负担。

   二、油库员工个体难以实现“零差错”的原因。

   个体的不安全行为不仅受人的思想、动机的支配，而且受环境的影响，同时又与行为人的工作经验、技术水平、安全素质、身体条件等有关，有一定的随机性和偶然性，但又表现出明显的个性特征，难以准确预测和控制。

   1.个人的心理、生理原因

   个人因性格差异，情绪异常，态度的倾向性，身体不适，疲劳因素都是导致失误的不可避免的因素。目前，油库作业人员一人多岗、一岗多能的要求已渐渐成为共识，这种强度高、任务重、压力大的工作氛围已经逐渐打破了过去一人一岗、分工明确的传统，同时标准要求不断提高也对当前油库员工的工作能力要求比过去更加严格，如果在岗员工不能有效调整心理压力，调整生活习惯，容易在心量和身体上产生不适，从而导致工作中不安全行为的存在。

   2.个人技术水平差异。

   油库是成品油的储存、中转基地，再加上涉及的介质的特殊性，即易燃、易爆、有毒、易挥发、易流淌、有一定的毒性。决定了油库的作业是一种专业性和技术性较强的职业，设备、工艺、消防、业务、电气、信息等多个工种、多条管理线的融合，决定了操作者必须要有较扎实的专业知识，技术上不过关，相关专业知识不过硬，对操作标准的掌握和认识有偏差，就会造成误判断、误操作。

   3.个人经验主义和习惯性思维

   在油库的实际作业中，油库不安全行为的关键主体正是有意识行为的人，因此行为人的意识无时无刻不在影响着生产现场，再加上多数员工都是经验丰富的老员工，经验主义和习惯性的思维常常又往往是不安全行为发生的潜在性隐患，而新进员工在实习、学习过程中又常常受到老员工的影响，导致这种低标准老习惯难以根除。

   三、构建油库团队安全，高筑油库“安全网”。
 
  因影响个体失误的因素复杂多变，任何人都会有身体不适的时候，任何人都可能产生错觉和恍惚的时候，很难从个体入手制定万无一失的安全措施。我们只有从团队出发，建立一种如同人与人之间的安全互相联锁、人机环联锁的团队安全。

   1、营造全员保安全的文化氛围。

   油库应向员工灌输“大家来发现，大家来解决；伙伴的身体靠大家来保护；大家的安全靠大家来保护”理念，营造人人“参与安全管理、关注团队安全，互相关注生命、珍惜生命”的安全文化氛围，用岗位上随处可见的警示牌、安全标识时刻警醒着员工。

   发挥好安全文化在培育员工安全意识、规范作业行为方面的引领和推动作用。通过全员安全培训、知识竞赛、签订安全责任状、开展“安康杯”劳动竞赛等多项措施，强化安全意识，提高安全技能，确保企业安全运行、员工生命健康安全。坚持“交班交安全，交班明隐患”，做好日常检查痕迹管理，切实做到“想到疑点要检查、听到问题要核查、看到问题要报告、问题处理要记录、遗留问题要交到”，形成全员保安全的良好局面。

   2．共享安全经验，共同提高安全技能和素质。

   油库要充分利用生产会、交接班会、晨会等会议对别人安全典型事故案例进行剖析，对发生在自己身边的不安全行为进行解剖，人人撰写心得体会，发表个人感触，相互分享安全经验，增强岗位员工责任意识，丰富安全文化的营养，使全体员工的安全素质共同提升。

   3.合理组织劳动，消除影响安全的身体与心理因素。

   为了做到员工不带着情绪上岗、不疲劳上岗，重视作业人员、生产要素、作业方法的台理组织，油库倒班形式和排班方式按照员工喜欢的方式进行优化，确保人人舒心；派发任务需要具备一定条件，需派有资格、资历的人员去完成；多天夜班工作改为尽可能少的连续夜班天数，如此可减轻员工疲劳程度，提高其精神注意力等等。

   4．程序化作业，我的指令，你审核；你的操作，我把关。

   油库要落实程序化作业，标准化操作，做到我的指令、你审核、你的操作、我把关。石油化工生产，设备繁多，管道密如蛛网，稍不注意就容易发生操作错误。对特殊作业、危险性较高的作业，实行作业审批是非常必要的手续，审核作业者资格、能力及作业准备、作业措施；对作业环境、作业对象和作业行为实施确认复检是必不可少的环节，可纠正异常或不安全的行为，防止操作失误。生产中有很多部位靠阀门控制流向和流量，有许多事故是因阀门开关错位造成的，执行一人开关阀门后、另一人操作复查确认，可大量减少失误的概率。

   5.互排隐患，人人炼就一双火眼金睛

   油库除组织员工开展日常巡检、周检查、月度检查外，还须鼓励全体员工深入查找安全管理缺陷,积极查找人的不安全行为,全面排查物和环境的不安全状态，经常性组织员工一起观看PPT大家来找茬活动，全员岗位危害识别，开展好“查找身边隐患”及“我为安全作诊断”活动，提高员工善于发现隐患，发现问题的眼睛，人人炼就一双火眼金睛，可以在岗位洞察一切不安全因素。

   6.互相观察监护，让“第三只眼”闪亮库区。

   油库要让每个员工都感觉有第三只眼在帮忙盯着自己的行为，作业中互相观察、相互监护，发挥“我是你的眼，你是我的眼”的作用。油库本着“以人为本、生命至上”的思想，实施油库、班组、员工三级HSE观察。实施专人24小时不间断通过油库远程视频观察各油库现场生产设备、收发作业情况、施工作业情况、人员进出入库情况，发现问题及时叫停作业。层层观察，共同改进HSE管理，促进全体员工在日常工作中有意识地关注人员行为、作业环境及设施，体现公司与员工、员工与员工之间的一种深情关爱。落实施工作业及重大收发油作业领导带班，现场实行双人监护制度，作业前实行“七想七不干”确认。

   7．共筑安全环境。

   油库全员共同营造“安全、整洁、美观、舒畅的工作环境。按照四定要求，落实卫生责任区，油库加强设备设施的日常维护保养，确保设备整洁并完好使用。油库每天对作业环境进行检查，将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等赃东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅。 在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝摔在地上都可马上发现，设备异常在保养中也能发现和得到解决，“不会在使用中罢工”。油库上下齐动手，营造整洁、统一、规范的设备现场面貌，提高油库视觉效果，员工心情舒畅，工作标准自然提升。

   8.搭建人机环安全系统，牢筑安全屏障

   油库充分发挥技术力理保证安全，保证机械设备、电器仪表的制造安装质量，提高日常检修维护水平，消除装置设备和电气仪表的隐患。采取科学的手段来弥补人的不足，防止误操作造成事故。如：重要设备或过程要有紧急停车和放空泄压的安全联锁装置；安装固定可燃性气体，有毒气体检测报警装置；对重要安全设施要采用限位开关、声光报警信号和自动停车功能；对易发生人身伤害转动设备、危险设施，危害场所安装防护罩、防护栏、警戒线和警示标志；在防爆区域内，做好防雷防静电接地，并达到系统整体防爆性能。不断提高系统本质安全化程度，当发生误操作时，系统应给出提示或警报，或有防范误操作的执行功能；改善、优化人机界面状况以及环境因素，从而达到提高系统安全性的目的。

   综上所述，我们为规避个人安全失误因素，构建油库团队安全，在油库安全管理中做到人人地位平等，感情互融，责任共担和利益共享，以“互信、互学、互帮、互赢”，实现安全智慧整合，以站高一步思考问题、靠前一步解决问题、多走一步搞好配合为思路，达到油库系统安全的目的。
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