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山东省昌乐县安监局向企业发放“监督卡”提升执法服务效能

2012-08-09   来源:安全文化网    作者:王珍忠   |   浏览:    评论: 0    收藏
为了更好的为企业提供优质、高效的保姆式服务,打造一支法制化、规范化、标准化安全生产执法监察队伍,树立廉洁自律、素质一流的安监形象,昌乐县安监局向企业发放监督卡,大大提升了执法、服务效能。 监督卡分为
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    为了更好的为企业提供优质、高效的“保姆式”服务,打造一支法制化、规范化、标准化安全生产执法监察队伍,树立廉洁自律、素质一流的安监形象,昌乐县安监局向企业发放“监督卡”,大大提升了执法、服务效能。

  “监督卡”分为很满意、满意、不满意三种,局各科室及服务大厅窗口设立投卡箱,凡来局科室和服务大厅窗口办业务的,每人发放一张“监督卡”,办完业务离开时将卡投放在相应的入口内。执法人员下企业检查,将卡发放至企业,卡上分别带有执法人员的照片、执法证号、电话号码等信息,企业可将满意度用电话方式向局办公室反馈。办公室每月将投卡或电话投票情况汇总,并张榜公布。每月满意度将列入全年评先树优考核中。这一举措,有力地推动了全县开展的“强责任、转作风、提效能”活动。

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