近年来，江西省横峰供电公司致力为广大电力客户提供优质服务，不断加强行风建设，受到用电客户的交口称赞。公司2004年、2005年连续二年在全县行风评议中位居前三名，2006年被列为行风免评单位的基础上，2007年，公司在横峰县民主评议行风中名列公共服务系统第一名。2008年，公司再传喜讯，民主评议行风工作再一次蝉联全县公共服务类行业中排名第一。
自开展民主评议行风工作以来，横峰供电公司不断加强对行风建设工作的组织领导，强化宣传教育，提高认识、重视做好行风工作的重要性，彻底转变思想观念，树立全员服务意识。公司成立了行风建设工作领导小组，对公司行风建设工作进行部署、检查指导和考核。主要责任人负总责，亲自抓，并指定专人具体负责。定期召开行风专项工作会议,安排部署行风工作。形成齐抓共管，层层落实，责任到人的工作机制。
同时加大员工行风优质服务教育培训力度，提高全员素质。以加强员工职业道德、职业纪律、职业技能教育为先导，针对行风窗口建设等工作，重点抓基础教育培训，抓应知应会。严格贯彻执行《电力法》和《供用电营业规则》等有关法律法规，做到依法办事，规范执法程序，履行执法手续，文明优质服务。加大对《电力法》等有关供用电政策的宣传力度，让广大电力客户用上明白电、放心电，坚决杜绝发生行风事件。
横峰供电公司还不断完善客户监督机制，聘请客户监督员，定期召开会议。认真作好接待和走访客户工作，以客户满意为标准，对监督员和群众客户反映的情况和问题必须高度重视，认真加以解决。加大对违规违纪行为的查处力度。完善行风常态管理机制，进一步完善了各项制度建设，以服务指导为主，促进整体推进的工作原则，强化行风工作自查和考核。公司定期组织相关部门对各窗口单位开展行风优质服务情况进行检查指导和考核。各单位、各供电所要针对本单位开展工作情况定期进行自查，不断提高优质服务质量。