图书馆义务消防员紧急情况应急处置预案

　　为应对火灾和突发事件，建立快速反应的消防、处置安全管理体系，维护图书馆内的生命和财产安全，特制订本预案，以确定应急消防义务员工作职责和工作流程。

　　一、本馆义务消防员突发火灾（事件）应急处置预案

　　（一）属地突发火灾（事件）的应急处置预案

　　1、值守中心楼梯位置，有序引导人员向东、南、西南、西北、北楼梯疏散

　　属地发生火警（突发事件），义务消防员应第一时间赶至中心楼梯位置，组织人员向东、南、西南、西北、北楼梯疏散，劝阻从中心楼梯和乘坐电梯逃生的行为。实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。

　　2、及时向图书馆前台及图书馆物业管理值班室报告火情

　　属地发生火警（突发事件），义务消防员在第一时间赶至中心楼梯位置组织人员疏散的同时，需及时向图书馆前台（电话：58318255、虚拟网8255）或图书馆物业管理值班室（电话：58318754、虚拟网8754）通报情况（发生地点、事件程度、受困人员），寻求报警和自救支持。

　　3、火警触动消防系统联动导致防火卷帘隔离等情况时的协助疏散撤离及自救

　　属地发生火警触动消防系统联动，发生声光报警、电源强切、电梯迫降、防火卷帘隔离的情况下，义务消防员应协助受阻于防火卷帘隔离的人员撤离（开关防火卷帘）。

　　属地发生火警区域人员疏散完毕后，义务消防员应认真检查梳理所属区域内的撤离情况，确保无人员滞留（携带防毒面具）。并及时关闭着火区域内防火门，阻断火灾事态蔓延，延缓有害气体侵害。若火警属初期火灾，在确保自身安全的情况下，积极配合物业管理人员组织自救。

　　以上应急预案流程可描述为：

　　1、火警    值守中心楼梯    引导人员向东、南、西南、西北、北楼梯疏散    向图书馆前台、物业管理值班室电话报告火情  自救

　　2、火警   电梯迫降、防火卷帘隔离时，开关防火卷帘    协助受阻于防火卷帘隔离的人员撤离    检查撤离情况，确保无人员滞留

　　 关闭着火区域内防火门    组织自救

　　（二）临近区域突发火灾（事故）的应急处置预案

　　1、组织本区域人员向东、南、西南（东、南、西北、北）楼梯疏散

　　临近区域发生火警（突发事件），义务消防员应根据火警发生位置第一时间组织本区域的人员向东、南、西南（东、南、西北、北）楼梯疏散（着火楼层和临近上下楼层），协助火警区域的义务消防员劝阻从中心楼梯和乘坐电梯逃生行为。实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。

　　2、及时向图书馆前台及图书馆物业管理值班室报告火情

　　临近区域发生火警（突发事件），义务消防员在组织本区域人员疏散的同时，需及时向图书馆前台（电话：58318255、虚拟网8255）或图书馆物业管理办公室（电话：58318754、虚拟网8754）通报情况（发生地点、事件程度），确认报警和得到响应。

　　3、疏散完毕后的梳理检查及自救

　　火警临近区域人员疏散完毕后，义务消防员应认真检查梳理所属区域内的撤离情况，确保无人员滞留（携带防毒面具）。并及时关闭域内防火门，防止火灾事态蔓延，延缓有害气体侵害。

　　临近区域义务消防员落实上述三项任务后，即刻与火警发生地义务消防员汇合，协同对着火区域疏散进行检查，配合物管工作人员进行自救（初期火灾）。

　　（三）临近楼层突发火灾（事故）的应急处置预案

　　1、组织本区域人员向东、南、西南（东、南、西北、北）楼梯疏散

　　临近楼层发生火警（突发事件），义务消防员应根据火警发生位置第一时间组织本区域的人员向东、南、西南（东、南、西北、北）楼梯疏散，劝阻疏散人员从中心楼梯和乘坐电梯逃生行为。根据消防广播要求或通道人流实际情况自上而下、分期分批组织疏散，实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。

　　2、疏散完毕后的梳理检查及自救

　　临近楼层区域人员疏散完毕后，义务消防员应认真检查梳理所属区域内的撤离情况，确保无人员滞留（携带防毒面具）。并及时关闭域内防火门，防止火灾事态蔓延，延缓有害气体侵害。

　　临近区域义务消防员落实上述二项任务后，即刻赶赴火警发生地楼层，与先期到达物管工作人员和火警地义务消防员汇合，进行自救（初期火灾）。

　　（四）其它楼层突发火灾（事故）的应急处置预案

　　1、组织本区域人员向东、南、西南（东、南、西北、北）楼梯疏散

　　其它楼层义务消防员知晓楼层发生火警（突发事件），义务消防员应根据火警发生位置第一时间组织本区域的人员向东、南、西南（东、南、西北、北）楼梯疏散，劝阻疏散人员从中心楼梯和乘坐电梯逃生。根据消防广播要求或通道人流实际情况自上而下、分期分批组织疏散，实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。   

　　2、疏散完毕后的现场保护和人员救护

　　（1）就近（前台或消防值班室）接受值守救助等任务

　　    义务消防员组织人员疏散撤离至一楼后，即就近去所处区域（前台或消防值班室）接受现场值守或伤员救助任务分配，根据安排履行现场保护和人员救护工作。   

　　（2）担任现场值守任务义务消防员的职责

　　接受现场值守任务的义务消防员应在安排门口区域控制人员进入火灾事故现场（除消防救助、医疗救助、保卫工作人员外），制止已撤离疏散人员返回现场取物，杜绝惜物可能发生的人身伤害次生事故，避免救助现场混乱影响事故勘察和造成遗物丢失。负责开启一层、二层、三层通道大门的义务消防员，即为门口区域控制人员，先期进行有效控制，待其他义务消防员赶赴共同值守（每门二人）。

　　（3）担任现场秩序维护任务义务消防员的职责

　　接受现场秩序维护任务的义务消防员接受先期到达的保卫处工作人员安排，对围观滞留人员进行劝散，配合清理设置警戒线内的非救助人员，为消防车、救护车及救助器械展开营救提供通道空间。

　　（4）担任现场伤员救助任务义务消防员的职责

　　接受现场伤员救助任务的义务消防员接受先期到达的医务室工作人员安排，为营救临时辟置专区。统计、梳理受伤人员情况，配合参与辅助救治，对窒息人员进行人工呼吸心脏复苏。担当伤员送医的搬运和陪同工作，负责将送医伤员的情况向校园110反馈（电话：58318110，虚拟网8110）。

　　二、接火警区域报警电话后各楼层义务消防员应急处置流程

　　（一）图书馆前台义务消防员接火情报告后处置流程

　　图书馆前台义务消防员（工作人员）接到火警区域报警电话，务必问清具体情况（发生地点、事件程度、受困人员），即时向校园110报告说明（电话：58318110，虚拟网8110），寻求决策指挥和救助支持。同时通知当班负责人、一层、二层、三层义务消防员和咖啡屋工作人员（电话：58328251、虚拟网8251）、前台物业管理工作人员，按预案处置。负责通讯联络值守（58318255、虚拟网8255），适时报告上级及保卫处等职能部门的处置意见和现场处置情况，协同开启一楼通道大门（东门、南大门、南侧门、西南门、北侧门、北大门）。

　　具体流程如下：

　　接到火警区域报警电话   问清具体情况   报告校园110   通知当班负责人   通知一层、二层、三层义务消防员和咖啡屋工作人员   通知前台物业管理工作人员  各司其职，按预案处置

　　（二）各楼层义务消防员接火情报告后处置流程

　　一层义务消防员接到火警通知后，在第一时间内，经典文献阅览室义务消防员负责开启一楼大厅外侧东门，新书借阅室义务消防员负责开启一楼西南门、一楼北侧门，引导人员就近撤离，确保门口无阻通畅，疏散无聚集。实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。

　　二层义务消防员接到火警通知后，在第一时间内，中文报刊阅览室义务消防员负责开启一楼大厅外侧南门，引导人员就近撤离，确保门口无阻通畅，疏散无聚集。实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。

　　二层咖啡屋义务消防员（工作人员）接到火警通知后，第一时间内，负责开启二楼北门，引导人员就近撤离，确保门口无阻通畅，疏散无聚集。实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。接引西北楼梯疏散人员从二楼北门撤离。

　　三层义务消防员接到火警通知后，在第一时间内，学科建设资料室义务消防员负责开启三楼西门（素质拓展区），引导人员就近撤离，确保门口无阻通畅，疏散无聚集。实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。接引西南楼梯疏散人员从三楼西门撤离。

　　三、物业管理部门义务消防员应急预案

　　(一)物业管理值班室义务消防员应急预案

　　1、勘察险情及疏散自救

　　物业管理值班室义务消防员（工作人员）在接到火警（突发事件）通知后，即派人赶赴着火现场（从中间通道）勘察险情，负责组织现场、临近楼层义务消防员和物业保洁工作人员进行扑灭自救（初期火灾）和搜寻被困人员进行施救，协助现场义务消防员进行疏散。根据火情控制情况确定所有施救人员（义务消防员、工作人员）撤离，参与施救人员必须坚决执行，确保人身安全。

　　2、报警、向导及消防广播

　　物业管理值班室义务消防员（工作人员）在接到火警（突发事件）通知后，除派人赶赴着火现场勘察险情外，必须有人员负责通讯联络值守（58318754、虚拟网8754），将赶赴现场人员的反馈情况（发生地点、事件程度、受困人员）即时向校园110报告说明（电话：58318110，虚拟网8110），寻求决策指挥和救助支持。保持通讯畅通，接受处置命令和上报实地情况。值守人员根据勘察反馈结合CRT报警显示情况，开启消防广播，指挥组织引导疏散（配合校园110远程监控指挥）。

　　（二）前台物业管理工作人员及一层保洁人员应急预案：火警报告----逃生通道的开启---组织疏散撤离

　　前台物业管理工作人员在接到火警（突发事件）通知后，除及时向物业管理值班室义务消防员（工作人员）通报外，即时负责开启一楼南大门（含两侧边门）和北大门，负责组织一层物业保洁工作人员对义务消防员开启一楼大厅外侧东门、一楼大厅外侧南门、一楼西南门、一楼北侧门情况进行检查和补救开启，确保门口无阻通畅，疏散无聚集。协助义务消防员做好疏散撤离工作。实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。

　　（三）其他楼层物业保洁工作人员应急预案

　　1、二层物业保洁工作人员应急预案：开启/补救开启二楼北门（咖啡厅）---协助组织疏散撤离

　　知晓火警（突发事件）后，安排专人即时负责对咖啡厅义务消防员（工作人员）开启二楼北门情况进行检查和补救开启，确保门口无阻通畅，疏散无聚集。协助义务消防员做好疏散撤离工作。实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。   

　　2、三层物业保洁工作人员应急预案：开启/补救开启三楼西门（素质拓展区）---协助组织疏散撤离

　　三层物业保洁工作人员知晓火警（突发事件）后，安排专人即时负责对学科建设资料室义务消防员负责开启三楼西门（素质拓展区）情况进行检查和补救开启，确保门口无阻通畅，疏散无聚集。协助义务消防员做好疏散撤离工作。实施过程中提醒疏散人员保持冷静、有序撤离、避免拥挤踩踏次生事件发生。

　　3、五层物业保洁工作人员应急预案：开启通向五楼南面平台、六楼平台门防火门---协助引导受困人员撤离至五、六楼平台，等待救援

　　五层物业保洁工作人员知晓火情严重下行楼梯受阻后，安排专人（分工负责）即时开启通向五楼南面平台、六楼平台门防火门（东面楼梯、中间楼梯、西南楼梯、北楼梯），引导受困人员撤离至五楼、六楼平台等待救援。实施过程中稳定疏散人员情绪，阻止不理智的自救行为，避免跳楼事件的发生。

　　（四）其他

　　义务消防员组织人员疏散撤离至一楼后，即就近去所处区域（前台或消防值班室）接受现场值守或伤员救助任务分配，根据安排履行现场保护和人员救护工作。

　　物业管理值班室义务消防员根据校园110指挥中心要求，及时排出人员在主要路口负责引导消防车到达火灾现场。   

　　本预案自通过之日起执行。