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无论是行走在千年古刹间的悠然自得，还是留连于老城墙的古韵西风，京城人的衣食住行在这个三千年的古都里，总是透着那么一种安谧与安心。然而，随着奥运的临近，京都传统的商业圈也纷纷戴上了时尚的帽子，人们在享受购物乐趣的同时，更多的是享受一种安全购物的环境。而正是这种舒适、安全的环境成为了京城零售巨头们刷新档次、追求利润的重磅砝码。
“奥运标准”——提高人的安全意识
屹立于苍松翠柏中，翠微大厦股份有限公司(以下简称翠微大厦)的名字显得恰如其分。也正是在北京公主坟这个商贾云集的黄金地段，翠微大厦成为了京城零售业中单店赢利最高的大型百货企业，位居2006年北京十大商业品牌之首。
在民众看来，翠微大厦最大的作为是成就了一片公主坟商业圈，满足了整个京西人群的综合购物；而在专业人士看来，翠微大厦对商业最大的贡献就在于率先提出了“奥运标准”。
想搭奥运快车赚大钱的大有人在，可翠微大厦是为数不多的成功者，尤其是在强手如林的零售领域。据说北京翠微大厦总经理张丽君是北京商场掌门人中最年轻的一个，是一位从基层售货员一步一步成长起来的商场经营者，所以，他也深谙“安全出效益”的道理。2006年，他在业界率先提出的“奥运标准”使翠微大厦成为了北京诸多商场争相看齐的“标杆”。他认为，“奥运标准”就是在环境建设上首先要符合国家大型公共场所环境标准、安全标准。
这一观点的提出，对翠微大厦安全部长高进喜的工作来说可是帮了大忙。高进喜接受记者采访时说：“我们的安全工作能做好，最主要的还是上下都非常重视，当然这个重视不仅仅是表现在口头上，我们在宣传、培训、硬件和资金投入上都有实际行动。要说我们的安全工作有什么诀窍，没别的，就是切实地将各种安全标准落实在翠微大厦的每个人和每个物上。”
高部长所说的“人”和“物”正是安全文化中决定安全与否的两个主要因素。建店10年以来，翠微大厦的安全工作就是围绕着人和物的安全，来保证着整个企业的安全生产。
“像我们这种大型的百货商场，最主要的是人员密集场所的安全问题。比方说人流疏散、防火、防盗等问题都是我们工作的重点。但是来购物的顾客不可能每个都懂得安全常识，这就要求我们的员工必须具备较高的安全文化素质。”高进喜介绍说，由于翠微大厦里的卖场较多，各厂家经常会派来不同的信息员，所以工作人员的流动性很大。为了保证每个新进人员的安全素质，公司专门租用了6间大的培训教室，长年对各岗位工作人员进行安全培训。翠微大厦去年一年利用集中培训、员工晨会等方式进行全员培训4次，共培训了1万余人，培训义务消防队2次共400多人次。
不要认为这样的政策仅限于员工，领导们也是同样适用。张丽君曾在公司大会上表态：“安全考试谁都要参加，你们考不过我找你们，我考不过你们来找我！”
就因张丽君这样的一句“豪言壮语”，公司在2007年3月中旬和4月初分别对管理人员进行了安全培训和考核，党委书记、董事长、副总经理等200多名管理人员参加了闭卷考核。高进喜说：“从考核成绩上看，公司管理人员还是好好学习了这些安全知识的。由此可见，他们对安全生产的重要性有了新的认识，这样一来，公司内部的安全工作就有了好的工作基础了。”
这种自上而下的安全氛围，使得翠微的每个工作人员都能具备基本的安全素质。在这样的前提下，翠微又是如何保证物的安全呢？
“一票否权制”——创造物的安全状态
在采访中，高部长一再对记者强调，我们的安全工作能有现在的成绩，主要还是因为我们的高层领导非常重视，所以我们工作才好开展。
“我可以说，没有几个企业能对安全有这样的魄力，在我们翠微，安全问题执行‘一票否权制’。”高进喜说起这一点，理直气壮！他说，这种“一票否权制”就是公司上下，任何部门的工作，只要是与安全管理标准相左的，只要是安全部长说了不行的，就绝对不行，不用向上级请示，一切不利于安全生产的行为，都无可商量。消防主管焦启铭带记者参观商场一层的卖场时说：“看到了吗，一进大门的这个特卖场应该是连在一起的，现在中间分开了大概3.2米的宽度，这就是为安全让路。因为国家有规定，我们这样的场所，在营业场中主通道必须达到2.4米以上。而我们预留的通道要比规定的更宽。”
据高进喜回忆，公司为了扩大营业范围将卖场扩建时，在历时10个月的工程建设和75天的商场改造中，翠微大厦一天也没有停业，在这期间没有出现任何的生产安全事故，并且当年销售不仅没有受到影响，反而创造出历史的最高水平。
在商场装修期间，容易发生生产安全事故，一旦事故发生，不仅给企业造成危险，还会给周边的人民群众生命财产造成严重损失，而且企业生产经营、经济效益和信誉也会受到很大的影响，甚至可能导致企业严重亏损和倒闭。为了有效遏制事故的发生，消除各类安全事故隐患，公司领导要求宁可晚开业也不能赶工期。并根据具体情况，将施工具体工作事项和操作规程对施工人员进行了讲解和传达，通过公司网络公布对各卖场负责人员的安全工作要求。
此外，翠微大厦在物的安全上投入的资金也是非常可观的。仅2006年，公司就投入了800多万元对消防、防盗、电视监控系统进行了更新改造。
翠微的消防主管焦启铭带记者参观了他们的监控室。刚走进这个商场一层的大房间时，满墙的显示屏晃得人眼睛直发花，待适应了后，焦启铭向记者介绍起了他的这些“秘密武器”。他说只要看着这些显示屏就能对整个商场的运营状况了如指掌，一层到五层的监控录像都有，无论是发生火情，还是偷盗都可以通过这些监控录像看到。“就这套设备，我们花了将近180万元。”刚说完焦启铭转了个身，又指着靠着门这边的一套设备说：“别看这边这个家伙，没那么引人注目，但它才是我们防火的首要武器。”焦启铭介绍说，这是一套消防报警设备，大厦中的任何一个起火点发出报警信号，监控室的值班人员，马上就能拿上消防工具赶往现场。这套花了400万的消防设备为翠微的安全工作立下了不少功劳。
“应急演练”——提高防范水平
近年来，公共场所突发事件的处置越来越受到政府及民众的关注。翠微作为大型商场，每天的人流量都是上万人，这样必然对整个商场的应急系统提出更高要求，应对突发事件时，商场的人流疏散能力够不够、消防能力强不强都是保证安全的重要条件。高进喜自信地说：“在我们这儿购物，这一点可以完全放心。翠微大厦一到五层是营业场所，地下一层是停车场，每层都有足够的人流疏散能力。”
与高部长的谈话中，记者了解到，翠微大厦每层的营业面积大约是7000平米，每层有9个安全出口，而且每个安全出口都对应一个消防区域，这样就能保证所有的人不会都往一个出口挤。这一点，在去年的应急演练中已经通过了考验，当时3000多人在2分钟之内全部安全撤离。
说起翠微节假日和店庆的安全工作，高进喜和焦启铭都一致认为这是他们工作最紧张的时刻。他们告诉记者，翠微每逢店庆人流量能达到几十万，店外车水马龙，店内人山人海。“我们领导说，情愿少赚钱了，也要保证安全！”高进喜面对这样的局面，已是应付自如。每逢店庆，他会从各单位抽调600多名保安来维持秩序，增加人力投入、保证安全。
而在消防方面,焦启铭除了有消防报警系统这样的硬件武器,他还有一支由15个保安人员组成的应急小分队，这些人住在公司地下一层随时待命。此外，安全部还在每一层选30-50%的人员作为义务消防人员，特别是男营业员较多的楼层就会多培养一些这样的人。一旦遇到紧急事件，他们就能第一时间协助救援。高进喜告诉记者，他们在每一层都设有多个消防分区，每个区都有不同的负责人，这些人都具备一定的安全常识。遇到任何突发事件，都能严格按应急预案来。比方说3层着火了，那么就应该先疏散3层的人，然后再疏散4层的人，紧接着疏散2层的人，最后疏散1层人流。正是这样的一些预案和严格的措施，为翠微创造了安全的购物环境，赢得了越来越多的信誉和随之而来的效益。
翠微的成绩也再次向我们证明，安全是企业经济效益的根基，忽视安全生产单纯追求利润无异于空中楼阁。只有建立在可靠的安全生产基础上的经济效益才是长远、牢固的效益。
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